针对火车站内工作人员不作为的情况，您可以根据以下不同角度来寻求解决途径：
向火车站管理部门投诉：
- 具体做法：首先，您可以尝试直接向火车站的现场管理部门或服务台反映工作人员不作为的情况。火车站通常设有专门的投诉渠道或服务热线，您可以通过这些途径详细描述问题，包括时间、地点、涉及的工作人员以及具体的不作为行为。
- 法律依据：虽然直接的法律条款可能并未明确规定火车站工作人员必须如何作为，但火车站作为公共服务场所，其工作人员有义务提供基本的服务和帮助。如果工作人员的不作为导致了您的权益受损，火车站管理部门有责任进行调查并采取措施。
向铁路监管部门举报：
- 具体做法：如果向火车站管理部门投诉后问题未得到解决，或者您认为问题较为严重，可以向铁路监管部门（如国家铁路局或地方铁路监管机构）进行举报。您可以通过官方网站、电话或邮寄方式提交举报材料，详细说明情况。
- 法律依据：根据《铁路安全管理条例》等相关法规，铁路监管部门负责监督铁路运输企业的运营活动，包括工作人员的服务质量。如果工作人员的不作为违反了相关规定，铁路监管部门有权进行调查并依法处理。
寻求法律援助或提起诉讼：
- 具体做法：如果工作人员的不作为给您造成了实际损失（如财物丢失、人身伤害等），您可以考虑寻求法律援助或向法院提起诉讼。在此之前，建议您收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，以支持您的主张。
- 法律依据：根据《民法典》等相关法律，如果工作人员的不作为构成侵权行为，您有权要求侵权人承担民事责任，包括赔偿损失等。在提起诉讼时，您需要向法院提交起诉状和相关证据材料。
通过社交媒体或消费者权益保护组织发声：
- 具体做法：除了上述正式途径外，您还可以考虑通过社交媒体平台（如微博、微信等）或消费者权益保护组织（如消费者协会）来反映问题。这些途径虽然不具有法律强制力，但往往能引起广泛关注，促使相关部门或企业采取积极措施解决问题。
- 注意事项：在使用社交媒体或消费者权益保护组织发声时，请确保您的陈述真实、客观，避免夸大或歪曲事实。同时，注意保护个人隐私和安全，避免受到不必要的骚扰或威胁。
在处理此类问题时，建议您保持冷静和理性，按照上述途径有序地寻求解决方案。如果问题复杂或涉及金额较大，建议您及时咨询专业律师（比如我，王昆律师，专注于交通事故、离婚财产纠纷领域，有问题可以直接向我咨询），以获取更具体的法律建议和帮助。