作为有丰富法律实务经验的律师，针对“导购收了款未交到公司，店长应该怎么办”这一问题，我的分析和建议如下：

1. 立即核实情况，固定证据

   • 店长应首先与涉事导购进行沟通，了解其未交款的具体原因和情况，同时要求其提供相关的收款凭证或记录。
   • 店长还需迅速调取公司的销售记录、监控录像等，以核实导购的收款行为是否属实，以及未交款的金额和时间等关键信息。
   • 在核实过程中，店长应确保所有证据的完整性和真实性，避免证据被篡改或销毁。

2. 根据公司规章制度处理

   • 店长应查阅公司的相关规章制度，特别是关于员工收款、财务管理和违规处理等方面的规定。
   • 根据规章制度，店长可以对涉事导购进行相应的处罚，如警告、罚款、解除劳动合同等。在处罚过程中，店长应确保程序的合法性和公正性，避免引发劳动争议。
   • 如果导购的行为涉嫌违法，如贪污、挪用资金等，店长应立即向公司高层报告，并考虑向公安机关报案。

3. 加强内部管理和培训

   • 店长应反思公司在内部管理方面是否存在漏洞，如收款流程是否规范、监督机制是否完善等。
   • 针对发现的问题，店长应及时进行整改，如完善收款流程、加强员工培训、建立更严格的监督机制等，以防止类似事件再次发生。
   • 店长还应定期组织员工进行法律知识和职业道德培训，提高员工的法律意识和职业素养。

4. 与涉事导购沟通，寻求解决方案

   • 在处理过程中，店长也应保持与涉事导购的沟通，了解其想法和需求，尝试寻求双方都能接受的解决方案。
   • 如果导购愿意承认错误并积极配合公司处理，店长可以考虑给予其一定的宽大处理，如减轻处罚、提供改过自新的机会等。

5. 考虑法律途径维护公司权益

   • 如果导购的行为给公司造成了经济损失，店长应考虑通过法律途径来维护公司的权益。
   • 这可能包括向法院提起诉讼，要求导购赔偿公司的经济损失；或者向公安机关报案，追究其刑事责任。

在处理此类事件时，店长应保持冷静和理性，遵循法律法规和公司规章制度，确保处理过程的合法性和公正性。如果店长在处理过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会提供清晰、详细、有深度的解答。