结论：面对抵押车被另外人拖走的情况，您应当保持冷静，并按照以下步骤处理：立即报警并保留证据、确认拖走主体及原因、根据不同情况采取相应措施、加强车辆管理与保护，并在必要时寻求我的专业法律帮助。
详细解答：
立即报警并保留证据：
- 抵押车被拖走可能涉及侵权行为甚至犯罪行为，因此您应立即向警方报案，并提供车辆的详细信息以及被拖走的具体情况，以便警方迅速展开调查。
- 同时，保留现场证据至关重要，包括车辆被拖走的地点、时间、拖车车辆的信息（如车牌号、车型等），以及任何可能的目击者信息。拍摄现场照片或视频也是很好的辅助证据。
确认拖走主体及原因：
- 通过警方调查或相关通知，确定是哪一方拖走了车辆。可能是抵押权人（如银行、金融机构等，若您曾将车辆抵押给他们进行借款）或其他第三方。
- 主动与拖走方联系，要求其说明拖走车辆的具体原因。若因未按时还款导致抵押权人拖车，您需核实合同条款及还款记录；若是第三方错误拖车，则需澄清事实并要求立即返还。
根据不同情况采取相应措施：
- 若抵押权人合法拖走：
- 若确实因您违约（如未按时还款）导致车辆被拖，您应与抵押权人积极沟通，协商解决方案，如制定还款计划或请求宽限期。
- 在协商过程中，保留所有沟通记录，以备后续纠纷解决之需。
- 若抵押权人非法拖走：
- 若抵押权人在未通知或未经法定程序的情况下私自拖车，其行为可能涉嫌违法。
- 您应立即向公安机关报案，追究其违法行为责任，并考虑向法院提起民事诉讼，要求返还车辆并赔偿损失。
- 若第三方非法拖走：
- 与第三方沟通，要求其立即返还车辆并解释拖车原因。
- 若第三方拒绝返还，及时向公安机关报案，并考虑向法院提起诉讼以维护自身权益。
加强车辆管理与保护：
- 为避免类似情况再次发生，建议您安装GPS定位设备，以便在车辆被拖走时能够迅速定位。
- 同时，确保按时履行与债权人或贷款机构的合同义务，避免因违约而给对方提供拖车的借口。
寻求专业法律帮助：
- 在整个处理过程中，若遇到复杂的法律问题或无法自行解决的情况，您可以随时向我咨询。
- 作为专业律师，我可以提供专业的法律咨询、指导收集证据，并代表您进行谈判或诉讼，以确保您的合法权益得到充分保护。
额外建议：
- 在处理此类事件时，保持冷静和理性至关重要。避免与拖车方发生冲突或采取过激行为，以免加重事态或给自己带来不必要的麻烦。
- 及时与家人或朋友沟通，寻求他们的支持和帮助。在处理法律事务时，有一个支持系统可以为您提供情感上的支持和实际的帮助。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。