员工在上下班途中由于外包通勤车造成的伤害，通常可以认定为工伤，并据此索取相应的赔偿。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

一、工伤认定

1. 法律依据：

   • 根据《工伤保险条例》第十四条第六项的规定，员工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤。

2. 应用分析：

   • 在本案例中，员工乘坐的是外包通勤车，若该通勤车在行驶过程中发生交通事故，且员工非主要责任方，那么员工所受伤害应被认定为工伤。

二、赔偿项目

一旦工伤被认定，员工可以索取以下赔偿项目：

1. 医疗费用：

   • 包括因工伤产生的挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等医疗费用，这些费用应由工伤保险基金或用人单位（若未参加工伤保险）支付。

2. 停工留薪期工资：

   • 员工因工伤需要暂停工作接受治疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。

3. 护理费：

   • 若员工因工伤生活不能自理，需要护理的，由所在单位负责。护理费的标准通常根据员工的实际需求和当地的生活水平来确定。

4. 一次性伤残补助金：

   • 若员工因工伤导致伤残，根据伤残等级，可以获得一次性伤残补助金。伤残等级越高，补助金数额越大。具体标准由《工伤保险条例》规定。

5. 一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金：

   • 员工与用人单位解除或终止劳动合同时，若因工伤导致伤残，还可以获得一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金。这两项补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。

三、特殊情况考虑

1. 外包通勤车的责任：

   • 如果外包通勤车存在过错（如超速、违规驾驶等），导致员工受伤，员工除了可以向工伤保险基金或用人单位索赔外，还可以向外包通勤车的运营方或司机索赔。这通常涉及民事侵权责任，可以通过民事诉讼途径解决。

2. 用人单位未参加工伤保险：

   • 如果用人单位未依法参加工伤保险，那么员工因工伤产生的所有费用（包括医疗费用、停工留薪期工资、护理费、一次性伤残补助金等）都应由用人单位承担。

四、建议与行动

1. 及时报告与申请工伤认定：

   • 员工在受伤后应及时向用人单位报告，并尽快申请工伤认定。工伤认定是索赔的前提和基础。

2. 收集证据：

   • 员工应收集与工伤相关的证据，如医疗记录、交通事故认定书、证人证言等，以便在索赔过程中证明自己的权益。

3. 咨询专业律师：

   • 在处理工伤赔偿问题时，员工可以咨询专业律师（比如我，李加文律师，专注于劳动纠纷领域），以了解自己的权益和索赔途径，确保自己的合法权益得到充分保障。

综上所述，员工在上下班途中由于外包通勤车造成的伤害，通常可以认定为工伤，并据此索取相应的赔偿。在处理此类问题时，员工应及时报告、申请工伤认定、收集证据，并咨询专业律师以维护自己的合法权益。