公交司机被投诉，公司并不一定有权直接开除员工，这取决于投诉的性质、公司的规章制度以及相关法律法规的规定。以下从不同角度进行分析：
投诉性质与规章制度：
- 如果投诉内容轻微，比如服务态度不佳但未造成严重后果，且公司规章制度中未明确规定此类情况可作为开除的依据，那么公司通常不能仅凭此投诉就开除员工。
- 如果投诉内容严重，如涉及违法行为（如酒驾、危险驾驶等）或严重违反公司规章制度（如多次违反交通规则、造成重大交通事故等），且公司规章制度中有明确规定此类情况可作为开除的依据，那么公司有权根据规章制度开除员工。
法律法规依据：
- 根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位单方解除劳动合同，必须符合法定情形，如严重违反用人单位的规章制度、严重失职给用人单位造成重大损害等。
- 如果公司仅凭投诉就开除员工，而投诉内容并不构成法定解除劳动合同的情形，或者公司无法证明员工存在严重违反规章制度或失职等行为，那么公司的开除决定可能被认定为违法解除劳动合同。
法律后果与建议：
- 如果公司违法解除劳动合同，员工有权要求公司继续履行劳动合同或者支付赔偿金。赔偿金的标准通常按照员工在公司的工作年限和月工资来计算。
- 对于公交司机而言，如果面临被投诉和可能的开除风险，建议首先了解公司规章制度中关于投诉和开除的具体规定，并评估投诉内容的严重性和自己的行为是否确实违反了规章制度。
- 如果认为公司的开除决定不合法或不合理，可以与公司进行协商，或者向劳动仲裁机构申请劳动仲裁，维护自己的合法权益。
总结来说，公交司机被投诉后，公司是否有权开除员工取决于投诉的性质、公司的规章制度以及相关法律法规的规定。如果投诉内容不严重或公司无法证明员工存在严重违反规章制度等行为，那么公司通常不能仅凭投诉就开除员工。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。