在公交车上出了客伤，理赔对象及责任判定需依据具体情况，公交公司、乘客自身及第三方均可能成为责任方。明确责任后，应依法进行理赔流程。以下是对此问题的详细分析：

一、责任判定

1. 公交公司责任

   • 司机操作不当：如果公交司机在驾驶过程中存在急刹车、急转弯等违反安全驾驶职责的行为，导致乘客摔伤，公交公司应承担赔偿责任。例如，司机因接打电话而分心，导致车辆突然变道，乘客因此摔倒受伤，公交公司需负责。
   • 车辆安全隐患：公交车本身存在的安全隐患，如地板湿滑、座椅损坏、扶手松动等，若因这些隐患导致乘客受伤，公交公司同样需承担责任。比如，地板上有油渍未及时清理，乘客踩到后滑倒受伤，公交公司应负责赔偿。

2. 乘客自身责任

   • 个人行为不当：若乘客因自身原因，如打瞌睡、未站稳、未抓牢扶手等，导致摔伤，主要责任由乘客自行承担。但公交公司若未尽到安全提示义务，如未在车内播放安全提示语音或张贴安全提示标语，可能需承担部分补充责任。

3. 第三方责任

   • 第三方肇事：如果车内其他乘客的推搡、撞击或车外第三方的行为（如其他车辆碰撞公交车）导致乘客摔伤，且能明确锁定肇事者身份，责任应由肇事者承担。例如，车内乘客因争抢座位而推搡他人，导致他人摔倒受伤，推搡者需承担赔偿责任。

二、理赔流程

1. 确认事故责任

   • 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，结合事故发生时的具体情况，判断事故责任方。这通常需要交警部门出具的事故责任认定书作为依据。

2. 收集证据

   • 乘客应立即采取措施收集和保留相关证据，包括但不限于医疗记录（如病历、诊断证明、医疗费用票据等）、现场照片或视频资料、目击者证言以及车票或乘车记录等。这些证据将有助于证明事故责任和损失情况。

3. 提出赔偿请求

   • 向责任方（如公交公司或第三方）提出书面的赔偿请求，详细列明摔伤事实、损害情况（如受伤部位、治疗情况、误工时间等）以及具体的赔偿金额和要求。赔偿金额应包括医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。

4. 协商与调解

   • 责任方收到赔偿请求后，双方应进行友好协商，尝试就赔偿事宜达成一致。必要时，可寻求第三方机构（如消费者协会、人民调解委员会等）进行调解。调解过程中，双方应充分表达自己的意见和诉求，寻求合理的解决方案。

5. 法律诉讼

   • 若协商和调解均未能解决问题，乘客有权向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，乘客需要提交相关证据和法律依据，证明自己的诉求合理合法。法院将根据事实和法律规定作出判决，要求责任方承担相应的赔偿责任。

三、特别提示

• 及时报警与就医：事故发生后，乘客应及时报警并前往医院就医，确保自身安全并获得有效的医疗救治。同时，保留好医疗记录和费用票据等证据。
• 了解保险情况：公交公司通常会为车辆和乘客购买相关保险（如承运人责任险、交强险等）。乘客在理赔过程中应了解并利用这一资源，向保险公司申请理赔。
• 保持冷静与理性：在处理客伤事故时，乘客应保持冷静和理性，避免与责任方发生冲突或争执。通过合法途径维护自己的权益是更为有效和明智的选择。

综上所述，在公交车上出了客伤后，乘客应首先明确事故责任方，然后按照法定程序进行理赔。在整个过程中，保持冷静、收集证据、依法维权是至关重要的。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。