针对您提出的“非孩子监护人怎么退费”的问题，这通常涉及到未成年人未经监护人同意进行的大额消费或充值，而您作为非监护人想要协助退费的情况。以下是我为您提供的详细解答：
首先，需要明确的是，根据法律规定，未成年人未经监护人同意进行的大额充值或消费行为，监护人有权要求退还。但这一权利的行使，通常需要监护人来直接操作或授权，因为监护人是未成年人的法定代理人，负责保护其合法权益。
然而，作为非监护人，如果您想协助退费，可以采取以下步骤：
联系监护人：
- 首先，您应该尽快与孩子的监护人取得联系，告知他们发生了未经同意的充值或消费行为。
- 监护人将作为主要申请人，负责后续的退费流程。
收集证据：
- 协助监护人收集相关证据，包括但不限于：未成年人的身份证明（如出生证明、户口本）、充值记录、支付凭证等。
- 这些证据将用于证明充值行为确实是由未成年人实施的，且未经监护人同意。
与商家或服务提供商协商：
- 监护人可以联系商家或服务提供商（如游戏公司、电商平台等），说明情况并要求退费。
- 在协商过程中，提供之前收集的证据以支持退费请求。
寻求第三方协助：
- 如果商家或服务提供商拒绝退费，监护人可以考虑通过游戏平台客服、消费者协会或相关监管部门进行协商解决。
- 作为非监护人，您可以提供必要的协助，如帮助联系这些机构或提供相关信息。
法律途径：
- 如果协商无果，监护人可以考虑向法院提起诉讼，主张充值行为无效并要求返还钱款。
- 在这一过程中，您可能需要作为证人或提供其他形式的协助。
特殊情况说明：
- 如果您是受监护人委托来处理退费事宜，那么您需要确保有监护人的明确授权，并在处理过程中始终代表监护人的利益。
- 在某些情况下，如果商家或服务提供商有明确的退费政策或流程，您也可以直接按照这些政策或流程来操作，但同样需要确保有监护人的授权和同意。
注意事项：
- 监护人在整个退费过程中应承担主要的责任和义务，包括提供证据、与商家协商、寻求法律帮助等。
- 作为非监护人，您的角色主要是协助和提供支持，而不是直接代表未成年人或监护人进行决策。
最后，我建议您在处理此类问题时保持耐心和冷静，与监护人保持密切沟通，并遵循相关法律法规和商家政策来操作。希望这些信息能对您有所帮助。