关于装修意向合同中已交2万元能否退还的问题，结论需分情况讨论，具体如下：
1. 若意向合同具备正式合同性质
- 法律分析：若意向合同已明确装修内容、价款、工期等核心条款，且双方签字确认，可能被认定为正式合同。此时，2万元若被约定为“定金”，则适用《民法典》第587条：给付定金方违约，无权要求返还；收受定金方违约，需双倍返还。若2万元为“预付款”或“订金”，则不适用定金罚则，可主张返还，但需扣除实际损失。
- 建议：检查合同条款，确认2万元性质。若为定金且己方违约，退款可能性低；若为预付款或对方违约，可要求全额或双倍返还。
2. 若意向合同仅为预约合同
- 法律分析：若合同仅表达双方未来签订正式合同的意愿，未约定具体权利义务，则属于预约合同。此时，2万元通常被视为“诚意金”或“预约金”，若因一方原因未签订正式合同，另一方可主张返还，但需举证对方存在过错（如恶意磋商、隐瞒信息等）。
- 建议：若因对方原因（如未取得装修资质、擅自变更设计方案）导致未签正式合同，可要求返还2万元并主张赔偿；若因己方原因放弃装修，退款需协商，对方可能扣除合理费用（如设计费、勘查费）。
3. 若合同存在可撤销情形
- 法律分析：根据《民法典》第147-151条，若签订合同时存在重大误解、欺诈、胁迫、显失公平等情形，可申请撤销合同并要求返还全部款项。例如：装修公司虚构资质、隐瞒房屋结构问题导致合同无法履行。
- 建议：收集证据（如聊天记录、录音、第三方鉴定报告），证明对方存在过错，通过诉讼或协商撤销合同并退款。
4. 若合同未约定退款条款且无上述情形
- 法律分析：此时需依据《民法典》第510条，通过协商补充约定或参照交易习惯处理。若双方无法达成一致，可能需通过诉讼解决，法院会综合考量合同履行情况、双方过错程度等因素判决退款比例。
- 建议：优先与装修公司协商，明确退款条件（如扣除已发生费用）；若协商无果，可委托律师发送律师函或直接起诉，主张返还剩余款项。
行动建议
- 审查合同：重点查看2万元性质、违约责任、解除条款等内容。
- 固定证据：保存付款凭证、合同文本、沟通记录等材料。
- 协商或诉讼：根据合同性质及证据情况，选择协商、投诉（如12315）或起诉。
如有进一步疑问或需具体操作指导，可直接向我咨询，我会结合合同条款及实际情况为您详细分析。