结论：顾客买药后去世，其家属或相关人员想拿来退货，这一行为对你们（销售方）是否有利，不能一概而论，需根据具体情况分析。

分析角度一：合同效力与履行

1. 合同已履行完毕：在货物买卖合同中，一旦药品交付给顾客，且顾客支付了相应价款，合同即视为履行完毕。此时，除非合同中有特别约定（如退货条款、保质期内的质量问题处理等），否则销售方没有义务接受退货。

2. 无特别约定情况：若合同中没有关于退货的特别约定，且药品不存在质量问题或过期等法定退货情形，那么顾客去世并不构成退货的合法理由。销售方有权拒绝退货请求，这有助于维护销售方的合法权益，避免不必要的经济损失。

分析角度二：消费者权益保护

1. 消费者权益保护法：虽然《消费者权益保护法》规定了消费者的退货权，但这一权利通常适用于商品存在质量问题、与宣传不符或存在欺诈等情形。顾客去世并不属于这些法定退货情形之一。

2. 特殊情况处理：如果顾客在购买药品时，销售方存在误导、欺诈等行为，或者药品本身存在质量问题导致顾客去世，那么家属可能有权要求退货并寻求赔偿。但这种情况与单纯的“顾客去世想退货”是不同的，需要具体分析。

分析角度三：商业道德与人文关怀

1. 商业道德：虽然从法律角度讲，销售方可能没有义务接受退货，但考虑到商业道德和人文关怀，销售方可以与顾客家属协商，看是否能在双方都能接受的情况下达成某种妥协，如提供一定的折扣或换购其他商品等。

2. 品牌形象：处理此类事件时，销售方的态度和处理方式也会影响其品牌形象。一个积极、负责任的态度可能有助于提升品牌形象，而冷漠或拒绝的态度则可能引发负面舆论。

建议：

• 审查合同：首先审查与顾客签订的货物买卖合同，看是否有关于退货的特别约定。
• 沟通协商：与顾客家属进行沟通，了解他们的具体需求和诉求，尝试在双方都能接受的情况下达成妥协。
• 法律咨询：如果情况复杂或存在争议，建议及时咨询专业律师（即我，梁升律师，专注于婚姻家庭、合同纠纷领域），以便更好地维护自身权益。

可能后果：

• 拒绝退货：如果销售方拒绝退货且合同中没有相关约定，顾客家属可能无法通过法律途径强制要求退货。
• 协商解决：如果双方能够协商达成一致，那么可以避免不必要的法律纠纷和负面舆论。
• 法律诉讼：如果双方无法协商解决且存在争议，顾客家属可能会选择通过法律途径解决纠纷，此时销售方需要积极应对并准备相关证据。