顾客买完药又拿回来退，能否退货需分情况讨论：

1. 药品存在质量问题
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，若药品存在质量问题（如过期、变质、包装破损等），顾客有权要求退货、换货或修理，商家不得拒绝。此时商家应无条件退款，并可能需承担因质量问题导致的其他赔偿责任。

2. 药品无质量问题，但顾客主张“七天无理由退货”
   根据《消费者权益保护法》第二十五条，药品、医疗器械等商品不适用“七天无理由退货”规则。因药品直接关系人体健康，退回药品可能存在被污染、变质等风险，影响二次销售安全，故商家有权拒绝退货请求。但需注意：

   • 若商家在销售时明确承诺“无理由退货”（如通过店堂告示、网络页面标注等），则需履行承诺；
     
   • 若药品未拆封、包装完整，且商家同意退货，可协商处理，但非法律强制要求。

3. 商家存在过错（如误导销售、未履行告知义务）
   若商家在销售过程中存在过错（如夸大药品功效、未告知禁忌症等），导致顾客误购，顾客可依据《民法典》第一百四十八条主张撤销合同，要求退货退款。此时商家需承担退货责任，并可能需赔偿顾客因此遭受的损失。

操作建议：

• 商家角度：
  
  1. 核实药品质量，若存在质量问题立即退款；
     
  2. 若药品无质量问题，向顾客解释“药品不适用无理由退货”的法律规定，争取理解；
     
  3. 若因自身过错导致退货，应积极协商解决，避免纠纷升级。
     
• 顾客角度：
  
  1. 保留购物凭证、药品包装及剩余药品，作为维权证据；
     
  2. 若认为商家存在过错，可向当地市场监管部门投诉或通过法律途径解决。
     

温馨提示：药品退货涉及公共健康安全，商家与顾客均需谨慎处理。如有复杂情况，可进一步向我咨询具体法律细节。