当物业问题造成业主损失时，业主通常有权要求物业进行赔偿，具体赔偿责任的确定需根据实际情况来分析。以下是从不同情形下的详细解答：
物业存在过错的情况
- 自行承担赔偿责任：如果物业的管理行为或服务存在疏忽、不当操作等过错，直接导致了业主的损失（比如未设置警示标志导致业主摔倒受伤、违规操作电梯导致故障进而造成业主财产损失等），那么物业应当承担赔偿责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 索赔途径：业主应首先尝试与物业进行协商，明确说明损失情况和赔偿要求；如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼，并提供相关证据（如事故现场照片、视频、医疗诊断证明、财产损失评估报告等）来证明因果关系和损失程度。
物业和第三方共同造成损失的情况
- 共同承担赔偿责任：如果物业的损害行为与第三方的行为共同导致了业主的损失（比如物业未尽安全管理职责，导致外来人员进入小区进行盗窃，造成业主财产损失），那么物业和第三方可能需要共同承担责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十八条，二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
- 索赔途径：业主可以将物业和第三方作为共同被告提起诉讼，要求他们共同赔偿损失，并根据具体情况确定各自的责任比例。
物业无过错但基于法律规定需承担赔偿责任的情况
- 特殊情形下的赔偿责任：在特殊情况下，即使物业没有过错，但如果建筑物及其附属设施发生脱落、坠落等造成业主损失，且物业不能证明自己已经尽到了管理维护义务，那么物业仍然需要承担赔偿责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
- 索赔途径：业主可以向物业提出赔偿要求；如果物业认为自己没有过错，可以提供证据来证明；如果双方无法协商解决，可以通过诉讼途径来解决纠纷。
维权建议与注意事项：
- 在发现损失后，业主应首先尝试与物业进行协商，看是否能够达成赔偿协议。
- 在协商或诉讼过程中，业主应尽可能收集相关证据来支持自己的主张，如照片、视频、第三方证词、损失评估报告等。
- 如果协商无果或物业反应不积极，业主可以向人民法院提起诉讼，并考虑聘请专业律师来协助处理案件，以确保自己的权益得到充分保护。
- 同时，业主也可以向相关监管部门或消费者协会投诉举报物业的行为，寻求帮助或指导。
希望以上解答能够帮助你更好地理解物业问题造成业主损失时的赔偿责任和索赔途径。如果你有任何进一步的疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。