在商场摔倒引发的纠纷，优先推荐通过商场设立的消费者投诉服务站或人民调解委员会进行调解，这是最直接且高效的解决方式。若调解不成，再考虑通过法律途径解决。以下是具体分析：
商场内部的调解机制：
- 许多大型商场都设有消费者投诉服务站或专门的客服中心，他们通常有处理此类纠纷的流程和经验。
- 你可以直接向商场的管理方或客服部门反映情况，要求他们介入调解。商场为了维护自身形象和顾客满意度，通常会积极处理此类纠纷。
人民调解委员会：
- 如果商场内部调解无果，或者你认为商场的处理方式不公正，你可以寻求当地人民调解委员会的帮助。
- 人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，他们具有中立性和专业性，能够为你提供公正的调解服务。
法律途径：
- 如果调解仍然无法解决问题，或者你认为自己的权益受到了严重侵害，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 这包括向法院提起诉讼，要求商场承担相应的赔偿责任。在此过程中，你需要收集并保存好相关证据，如现场照片、医疗记录、证人证言等。
额外建议：
- 在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免与商场方发生不必要的争执或冲突，这有助于问题的顺利解决。
- 如果可能的话，尽量在摔倒后立即拍照或录像，记录现场情况，这有助于后续调解或诉讼时证明你的主张。
如果你在处理此类纠纷过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，随时可以向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供详细且专业的法律解答。