当商场与商户之间发生纠纷时，解决途径主要取决于纠纷的性质和具体情况。以下是一些详细的解决建议，希望能帮助您有效应对问题：
一、优先尝试商场内部解决
商场管理方或客户服务中心：
- 适用情形：对于一般的合同执行、租金支付、服务质量等纠纷，首先建议与商场管理方或客户服务中心取得联系。
- 解决方式：这些部门通常设有专门的投诉处理机制，能够协助商户与商场进行沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
商场消费者权益保护部门（如设有）：
- 特别说明：部分商场设有专门的消费者权益保护部门，虽然主要面向消费者，但在某些情况下，商户作为商场的“内部消费者”，也可尝试向该部门反映问题。
- 解决方式：他们会根据商场规定和相关法律法规进行调解和处理，尽力维护双方的合法权益。
二、向外部监管部门投诉
工商管理部门（市场监督管理局）：
- 适用情形：涉及合同欺诈、不正当竞争、虚假宣传等市场经营行为的问题。
- 解决方式：商户可以向当地工商管理部门投诉，该部门会依法进行调查处理，协调双方解决纠纷，并对违规行为进行处罚。
商务部门：
- 适用情形：对于涉及商场运营、管理规范等方面的纠纷，如租金、费用不合理，或商场管理规定对商户经营造成不合理限制等。
- 解决方式：商户可以向商务部门反映情况，该部门会根据相关政策法规对商场的运营行为进行监管和指导，协助双方解决纠纷。
消费者协会：
- 适用情形：虽然商户通常被视为经营者，但在某些情况下，如商户在商场内购买办公用品等作为消费者时受到侵害，也可以向消费者协会投诉。
- 解决方式：消费者协会会受理投诉，进行调查调解，维护消费者的合法权益。
三、法律途径解决复杂纠纷
律师或法律服务机构：
- 适用情形：纠纷涉及复杂的法律问题，如合同条款解释、侵权责任认定等。
- 解决方式：商户可以咨询专业的律师或法律服务机构，获取专业的法律意见和诉讼代理服务，帮助维护自己的合法权益。
仲裁机构：
- 适用情形：如果商场与商户之间有仲裁协议，且双方愿意通过仲裁方式解决纠纷。
- 解决方式：商户可以提交仲裁申请，仲裁机构会根据双方的约定和法律规定进行裁决。仲裁裁决具有法律效力，双方必须履行。
人民法院：
- 适用情形：当以上部门的调解无法解决纠纷，或者纠纷涉及到较大的利益冲突时。
- 解决方式：商户可以向人民法院提起诉讼，法院会依据法律规定进行审理和判决。判决结果具有强制执行力，双方必须履行。
四、其他注意事项
- 保持冷静：在处理纠纷时，务必保持冷静和理性，避免情绪化行为导致问题恶化。
- 收集证据：收集相关证据，如合同、发票、照片、视频等，以证明自己的权益和主张。
- 了解法律法规：在采取法律途径解决纠纷前，务必了解相关法律法规和程序要求，确保自己的行为合法合规。
综上所述，商场与商户之间的纠纷可以通过多种途径解决。商户应根据纠纷的性质和具体情况选择合适的解决方式，并积极配合相关部门的调查和处理工作，以维护自己的合法权益。