与商家有纠纷时，找商场协商可明确表达诉求并寻求其协助解决。具体分析如下：

一. 明确纠纷内容与诉求

在与商场进行沟通前，你首先需要明确自己与商家之间的纠纷内容以及具体的诉求。例如，是商品质量问题、服务不满意，还是商家存在违约行为等。明确纠纷内容和诉求有助于你在与商场沟通时更加清晰地表达自己的立场和期望。

二. 寻求商场的协助

1. 找到商场管理部门：大型商场通常设有专门的管理部门或客服中心，负责处理消费者与商家之间的纠纷。你可以前往商场的客服中心或咨询台，寻求他们的帮助。

2. 详细陈述纠纷：在向商场管理部门陈述纠纷时，要保持冷静和客观，详细说明纠纷的经过、自己的诉求以及已经尝试过的解决方式。提供相关的证据，如购物凭证、商品照片或视频等，以增强说服力。

3. 请求商场介入调解：商场作为商家的管理方，通常有一定的权威和调解能力。你可以请求商场介入调解，协助你与商家达成和解。商场可能会根据纠纷的具体情况，采取相应措施，如要求商家退换货、赔偿损失或道歉等。

三. 法律依据

• 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。商场作为提供交易场所的一方，也有义务维护消费者的合法权益，协助解决消费者与商家之间的纠纷。

我建议：在与商场沟通时，要保持礼貌和耐心，尊重商场的工作人员的劳动。如果商场能够积极介入并协助你解决问题，那么纠纷可能会得到更快、更圆满的解决。如果商场无法解决问题，或者商家的行为已经构成违法，你可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。如有进一步需要，您可以继续咨询我。