结论：犯罪人家属解除合同后律师不退费，家属可先查看合同条款，再与律师协商，协商不成可向律协投诉或通过诉讼解决。以下是具体情况分析：

1. 查看合同条款
   • 家属首先要仔细查看与律师签订的委托合同。合同中通常会明确规定解除合同的条件以及退费的相关条款。如果合同中明确约定了在某些情况下解除合同律师需要退还部分或全部费用，那么家属就可以依据合同要求律师退费。例如，合同可能规定如果律师在代理过程中存在严重失职行为导致家属解除合同，律师应退还已收取的费用。
   • 若合同中没有明确约定退费事宜，也不能直接认定律师就不应该退费。此时需要结合法律规定和行业惯例来进一步分析。
2. 与律师协商
   • 在查看合同后，家属可以主动与律师进行沟通协商。向律师说明解除合同的原因以及自己对于退费的期望。在协商过程中，要保持冷静和理性，以解决问题为目的。比如，如果是因为家属自身经济状况突然变化无法继续支付费用而解除合同，可以诚恳地向律师说明情况，争取律师的理解并达成一个双方都能接受的退费方案。
   • 协商时要注意保留好相关的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续可能需要使用。
3. 向律师协会投诉
   • 如果与律师协商无果，家属可以向当地的律师协会进行投诉。律师协会是律师的行业自律组织，有责任对律师的执业行为进行监督和管理。家属需要向律协提交详细的投诉材料，包括委托合同、与律师沟通的记录、解除合同的相关证明等，说明律师不退费的情况以及自己的诉求。
   • 律协在收到投诉后，会进行调查核实。如果认定律师存在违规行为，会依据相关规定对律师进行处分，并可能协调律师退还费用。
4. 通过诉讼解决
   • 若上述途径都无法解决问题，家属还可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的合法权益。家属可以向法院提起民事诉讼，要求律师退还费用。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明自己的主张，如合同、付款凭证、解除合同的通知等。
   • 法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。如果法院判决律师退还费用，律师就必须履行判决义务，否则家属可以申请法院强制执行。