结论：是否构成诈骗，不能仅凭收了十万退了八万以及不存在主观故意这一点来简单判定，需要结合具体行为表现、是否符合诈骗罪构成要件等多方面因素综合判断。以下从不同角度为你详细分析：

从诈骗罪构成要件角度分析

诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。其构成要件包括：

1. 主观方面：具有非法占有的目的。你提到不存在主观故意，但这里的“不存在主观故意”表述可能不够准确和全面。如果从一开始就没有非法占有他人财物的目的，比如只是暂时挪用且打算归还，或者因为一些客观原因导致无法全额退还，那么可能不符合诈骗罪主观方面的要求。但如果实际上有通过欺骗手段获取财物并打算占为己有的意图，只是自己没有意识到，或者以“不存在主观故意”来自我辩解，那就可能构成诈骗。例如，甲以帮乙办理某事为由收取乙十万元，实际上甲根本没有能力办理此事，只是想骗取钱财，即便后来退了八万，甲主观上仍有非法占有目的，可能构成诈骗。
2. 客观方面：实施了虚构事实或者隐瞒真相的行为，使对方产生错误认识，并基于这种错误认识处分了财物。如果帮别人办事的过程中，存在虚构自己有能力办事、隐瞒办事真实情况等行为，导致对方基于错误认识交付了财物，那么可能符合诈骗罪客观方面的要求。比如，丙声称自己有特殊渠道能帮丁拿到稀缺的商品，收取丁十万元，实际上丙根本没有这样的渠道，这就是虚构事实的行为。但如果只是正常地接受委托办事，过程中没有欺骗行为，只是因为客观原因无法完成委托而退还部分款项，就不构成诈骗。
3. 客体方面：侵犯了公私财物的所有权。如果行为导致他人财物受到损失，就可能侵犯了这一客体。在你所描述的情况中，对方交付了十万，只退回了八万，有两万的损失，但这只是结果，还需要结合前面主观和客观方面的分析来判断是否构成对财物所有权的侵犯。
4. 客观要件方面：诈骗公私财物数额较大的才构成犯罪。不同地区对于“数额较大”的标准可能有所不同，一般来说，三千元至一万元以上就可能达到数额较大的标准。你提到收了十万退了八万，涉及金额两万，从数额上看可能达到了诈骗罪的入罪标准，但同样需要结合前面几个构成要件综合判断。

从行为性质角度分析

1. 如果属于民事纠纷：如果帮别人办事收取费用，双方之间是一种委托关系，后来因为各种原因无法完成委托事项，退还了部分款项，这可能只是一种民事上的违约行为。比如，戊委托己帮忙联系业务，并支付了十万元费用，己努力去联系但最终没有成功，退还了八万，这种情况下，双方可以通过协商、调解或者民事诉讼等方式来解决费用退还等问题，不构成诈骗罪。
2. 如果属于刑事犯罪（诈骗）：如果帮别人办事是虚构的，目的是骗取钱财，那么即使退了部分款项，也可能构成诈骗罪。例如，庚以帮辛办理出国手续为由收取辛十万元，实际上庚根本没有办理出国手续的能力和渠道，只是想骗取钱财，后来因为辛发现被骗而要求退款，庚退了八万，这种情况下庚的行为就可能构成诈骗罪。

法律建议

1. 收集证据：如果担心自己的行为可能涉及诈骗，或者已经被人指控诈骗，要尽快收集相关证据，如与对方的聊天记录、转账记录、办事过程中的相关文件等，以证明自己的行为性质。
2. 咨询专业律师：由于法律问题比较复杂，每个人的情况也各不相同，建议你直接向我咨询，我会根据你的具体情况进行详细的分析和判断，为你提供专业的法律意见和辩护策略。

总之，仅根据收了十万退了八万以及不存在主观故意这一点，无法直接判定是否构成诈骗，需要综合考虑多个因素。如果你还有其他疑问或者需要进一步的法律帮助，随时都可以问我。