结论：在工地受伤老板不管的情况下，拨打12345政务服务便民热线可能在一定程度上起到信息登记、转接和协调督促的作用，但并非最直接且专业的解决途径。以下提供更为全面和直接的解决方案：

一、更有效的解决途径

1. 拨打12333投诉

   • 12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码，专门用于处理劳动权益相关问题。你可以直接拨打此电话，向当地人社局劳动行政部门投诉，寻求专业且针对性的帮助。与12345相比，12333在处理劳动权益问题方面具有更高的专业性和效率。

2. 申请工伤认定

   • 工伤认定是获得工伤赔偿的前提。你或你的用人单位应在规定时限内向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。若用人单位未按时申请，你或你的近亲属、工会组织可在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内直接提出申请。工伤认定决定书是你后续维权的重要依据。

3. 申请劳动仲裁

   • 若用人单位在工伤认定后仍然不承担相应的工伤待遇，你可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。劳动仲裁是解决工伤赔偿争议的重要法律途径，仲裁裁决具有法律效力。

4. 提起诉讼

   • 若你对劳动仲裁结果不服，有权向人民法院提起诉讼。通过司法程序，你可以进一步维护自己的合法权益，确保得到应有的工伤赔偿和待遇。

二、保留证据，备查备用

• 在整个维权过程中，你应特别注意保留相关证据，如医疗记录、工伤认定决定书、劳动仲裁裁决书等。这些证据在后续的法律程序中将起到至关重要的作用，有助于证明你的工伤事实、治疗过程以及用人单位的责任。

三、寻求其他组织帮助

• 你还可以考虑寻求工会等组织的帮助。工会在维护职工合法权益方面具有丰富的经验和资源，能够为你提供有力的支持和协助。工会可以协助你与用人单位进行沟通协商，甚至代表你参与劳动仲裁或诉讼程序。

四、法律后果提示

• 若你未及时采取上述措施维护自己的合法权益，可能会导致超过工伤认定申请时限、无法获得应有的工伤赔偿等不利后果。因此，建议你尽快行动起来，按照上述途径维护自己的权益。

作为王力群律师，我专注于劳动工伤等领域的法律事务。如果你在维权过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据你的具体情况，为你提供专业、全面的法律建议和支持。