结论前置：当供暖公司提供的温度不够时，用户有权根据实际情况要求供暖公司进行赔偿，赔偿方式可能包括退还部分供暖费、按照温度差值补偿、减免费用或额外赔偿等。具体赔偿标准与方式需依据当地政策、供热合同及实际情况来确定。
一、赔偿的法律依据与标准
法律依据：
- 根据《室内空气质量标准》GB/T 18883-2002及国家规定，冬季采暖室内温度应保持在16℃-24℃之间，且很多地方以18℃作为达标温度的下限。若室内温度不达标，供暖企业需承担相应责任并给予补偿。
- 同时，用户与供暖公司之间签订的供热合同中，也通常会明确供热的标准及不达标时的赔偿方式。
赔偿标准：
- 退还部分供暖费：具体退还比例各地有所不同。例如，当室内温度低于18℃但高于16℃时，可能退还10%-20%的供暖费；低于16℃时，退还比例可能更高。有些地区还会根据不合格天数，按日平均热费的两倍退还。
- 按照温度差值进行补偿：根据实际测量的室内温度与标准温度（18℃）的差值，按照一定的比例计算补偿金额。如每低1℃，补偿一定比例（如5%）的供暖费用。
- 减免费用：对于连续或累计不合格天数达到一定数量的用户，可以给予下一年度采暖费用的减免优惠。
- 额外补偿：除了退费和按温差补偿外，有些地区还可能规定供热企业需要向用户支付额外的赔偿金或补偿金，以弥补因其服务不合格给用户造成的损失或不便。
二、索赔流程与建议
留存证据：
- 发现室内温度不达标时，用户应使用经过校准的温度计，在房间内多个位置、不同时间段进行测量，并做好详细记录，包括测量时间、位置、温度数值等。
- 同时，拍照、录像以辅助记录，这些证据在后续协商或诉讼中将起到关键作用。
向供暖企业反映：
- 用户应将测温记录等相关证据提供给供暖企业，要求其进行核实和处理。供暖企业通常会安排工作人员进行复查。
- 在与供暖企业沟通时，保持冷静和理性，明确提出问题和赔偿要求，并保留好所有沟通记录。
协商赔偿事宜：
- 若供暖企业确认温度不达标，双方应就补偿方式和金额进行协商。
- 协商时，可参照当地政策、供热合同及实际情况，提出合理的赔偿要求。
投诉与调解：
- 若协商无果，用户可以向相关供暖管理部门、消费者协会或住房城乡建设行政主管部门投诉举报。
- 投诉时，提供详细的证据材料，以便相关部门进行调查和调解。
法律诉讼：
- 若通过上述途径都无法解决问题，用户可以收集相关证据，向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，充分展示自己的证据和诉求，通过法律途径维护自己的合法权益。
三、特殊情况下的处理
- 合同未明确约定赔偿方式：若供暖合同中没有明确约定赔偿方式，用户可参照当地政府制定的供热相关法规、规章或规范性文件来确定赔偿原则和计算方式。
- 供暖企业拒绝赔偿：若供暖企业拒绝赔偿或赔偿金额不合理，用户可通过投诉、调解或法律诉讼等途径来维护自己的权益。
总结与建议：当供暖公司温度不够时，用户应积极采取行动，通过留存证据、向供暖企业反映、协商赔偿、投诉调解或法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。同时，建议用户在签订供热合同时，仔细阅读合同条款，明确供热标准及不达标时的赔偿方式，以减少不必要的纠纷和损失。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。