在物业合同没有约定物业费的情况下，物业费的承担主体需根据具体情况来确定，一般遵循“谁受益，谁付费”的原则。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、业主与物业服务企业之间的关系
事实上形成了物业服务关系：
- 如果物业服务企业已经按照相关约定或行业惯例为业主提供了实质性的物业服务（如公共区域清洁、安保巡逻、绿化养护等），并且业主也事实上接受了这些服务，那么双方之间就构成了事实上的物业服务关系。在此情况下，业主应当按照合理的标准支付相应的物业费。
- 收费标准的确定可以参考当地政府的指导价、同地段类似物业服务项目的收费标准，以及物业服务企业实际提供服务的成本等因素。
未形成事实上的物业服务关系：
- 如果物业服务企业没有提供任何实质性的物业服务，或者虽然有一些行为但并不构成真正的物业服务，且业主也没有接受这些服务，那么物业公司就没有法律依据向业主收取物业费。业主有权拒绝支付任何费用。
二、租赁关系中的物业费承担
一般原则：
- 在租赁合同未明确约定物业费承担方的情况下，物业费的支付责任需综合考虑法律规定、租赁物的性质和用途、实际受益情况等因素来确定。一般情况下，由房东（业主）承担物业费，但双方亦可通过协商或根据实际情况调整承担方式。
居住用房租赁：
- 居住用房租赁中，若无特别约定，通常由房东承担物业费，因为业主作为物业所有权人，有义务支付物业费以维持物业正常运转。
- 若租户对房屋有特殊使用要求导致物业费用增加，如增加保洁次数等，增加的这部分费用可能由租户承担。
商业用房租赁：
- 商业用房租赁中，由于租户的经营活动对物业影响较大且从中获得更多利益，因此在无约定情况下，租户可能需要承担物业费。
- 若商铺所在的商业综合体中，物业服务合同包含针对业主专有部分的特殊服务且与租户经营活动无关，则这部分物业费可能由业主承担。
三、处理建议
协商确定：
- 在物业合同未明确约定物业费承担方时，相关当事人（业主、租户、物业服务企业）应通过友好协商确定物业费的支付方式。这有助于避免后续纠纷，并确保各方权益得到保障。
签订补充协议：
- 如果双方就物业费承担问题达成了一致意见，但原物业合同中未明确约定，建议签订补充协议以明确双方的权利义务。这有助于增强合同的约束力，并减少未来可能出现的争议。
法律途径解决：
- 若协商无果，双方可通过法律途径解决争议。业主委员会应督促业主限期交纳物业费；逾期仍不交纳的，物业服务企业可向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院将根据具体情况进行综合判断，并作出裁决。
总结与提醒：在物业合同没有约定物业费的情况下，物业费的承担主体需根据具体情况来确定。为避免后续纠纷和误解，建议业主、租户和物业服务企业在签订合同时就物业费的支付问题进行明确约定。如果遇到相关问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。