保安因履行职责被歹徒故意杀害的，属于工伤与刑事犯罪竞合情形，家属可同时主张工伤赔偿和刑事附带民事赔偿，并可依法追究相关单位的安全保障责任。具体处理步骤和法律依据如下：

一、立即启动刑事报案程序，追究歹徒刑事责任

1. 刑事立案
   根据《刑法》第232条，故意杀人的处死刑、无期徒刑或10年以上有期徒刑。家属应第一时间向公安机关报案，要求立案侦查，并配合提供现场监控、证人证言等证据。

2. 刑事附带民事赔偿
   在刑事诉讼中，家属可提起附带民事诉讼，要求歹徒赔偿：

   • 丧葬费（按受诉法院所在地上年度职工月平均工资×6个月计算）；
     
   • 死亡赔偿金（按受诉法院所在地上年度城镇居民人均可支配收入×20年计算）；
     
   • 被扶养人生活费（如父母无劳动能力、子女未成年等情形）；
     
   • 精神损害抚慰金（部分地区支持，需结合案情主张）。

二、同步申请工伤认定，主张工伤保险待遇

1. 工伤认定条件
   根据《工伤保险条例》第14条，保安在“工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害”的，应认定为工伤。需注意：

   • 若保安在执行安保任务（如巡逻、盘查）时被杀害，直接符合工伤条件；
     
   • 若保安因私人纠纷被杀害，则不属工伤。

2. 工伤赔偿项目
   经认定工伤后，家属可主张：

   • 一次性工亡补助金（全国统一标准为上年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍）；
     
   • 丧葬补助金（6个月统筹地区上年度职工月平均工资）；
     
   • 供养亲属抚恤金（配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或孤儿在上述标准基础上增加10%）。

3. 申请流程
   用人单位应在事故发生后30日内申请工伤认定；若单位未申请，家属可在1年内直接向社保部门提出申请，需提交劳动合同、死亡证明、公安机关出具的暴力伤害证明等材料。

三、追究相关单位的安全保障责任（如存在过错）

1. 雇主责任
   若用人单位未提供必要安保措施（如防暴装备、安全培训），或未履行法定安全保障义务，家属可依据《民法典》第1192条，要求用人单位承担补充赔偿责任（即歹徒赔偿不足部分由单位补足）。

2. 物业或场所管理方责任
   若案件发生在商场、小区等公共场所，且管理方未尽到安全保障义务（如监控损坏、安保人员缺岗），家属可依据《民法典》第1198条，要求管理方承担相应赔偿责任。

四、实务建议

1. 证据固定
   立即保存现场监控、工作记录、证人联系方式等证据，避免被覆盖或丢失。

2. 赔偿协调
   可先与用人单位、歹徒家属协商赔偿，若协商不成，再通过诉讼解决。

3. 心理支持
   此类事件对家属心理冲击极大，建议同步寻求心理干预或社会救助。

如有进一步疑问，可直接向我咨询，我将结合具体案情提供详细方案。