当退役军人的合法权益遭到侵犯时，应首先明确问题性质，并根据具体情况选择合适的部门或组织进行咨询和求助。以下是一些具体的解决途径和建议：

1. 退役军人事务部门

   • 职责与作用：这是处理退役军人相关事务的核心政府部门，负责拟订并实施退役军人相关政策法规，管理退役军人的移交安置工作，提供就业创业培训和服务，保障退役军人住房、医疗、社会保险等待遇。
   • 解决方式：退役军人可直接前往当地退役军人事务部门反映问题，或通过12397退役军人服务热线咨询政策、反馈权益诉求。该部门会根据具体情况提供相应的指导和支持，帮助退役军人维护自身合法权益。

2. 人民法院

   • 职责与作用：当退役军人的合法权益遭受侵害，且协商、调解等途径无法解决时，可向人民法院提起诉讼。法院负责公正审判涉及退役军人权益的民事纠纷（如劳动纠纷、人身侵权）、行政诉讼等案件。
   • 解决方式：退役军人需准备好相关证据材料，按照法律规定的诉讼程序向有管辖权的法院提交起诉状和证据，启动诉讼程序以维护自身权益。在诉讼过程中，退役军人可以寻求专业律师的帮助，以提高诉讼效率和胜诉率。

3. 劳动人事争议调解仲裁机构

   • 职责与作用：负责调解和仲裁退役军人与用人单位之间的劳动人事争议，如工资拖欠、社会保险缴纳、工伤认定等。
   • 解决方式：退役军人可向当地劳动人事争议调解仲裁机构提出调解或仲裁申请，按要求提交相关材料，并配合调解或仲裁程序进行争议解决。如果调解或仲裁结果不满意，退役军人还可以向人民法院提起诉讼。

4. 信访部门

   • 职责与作用：作为接收群众各类诉求的综合渠道，信访部门负责将退役军人的诉求转交给相关责任部门办理，并跟踪督促处理进度。特别适用于对其他部门处理结果不满意或问题涉及多个部门协调的情况。
   • 解决方式：退役军人可采用书信、走访、网上信访等形式向当地信访部门提出诉求，详细说明问题情况、期望解决方式等内容。信访部门会及时将诉求转交给相关部门处理，并跟踪督促处理进度，确保退役军人的合法权益得到保障。

5. 法律援助中心

   • 职责与作用：为经济困难或特殊案件的当事人提供免费法律服务，包括法律咨询、代拟法律文书、刑事辩护和民事、行政诉讼代理等。
   • 解决方式：退役军人面临法律问题或纠纷时，可通过法律援助中心获得专业法律帮助，保护自己的合法权益。可拨打全国统一的法律援助热线12348寻求帮助，或者前往当地法律援助中心申请法律援助。

其他建议与提醒：

• 保留好相关证据和资料：退役军人在维护自身合法权益时，应保留好相关证据和资料，如劳动合同、工资单、医疗证明等，以便更好地证明自己的主张。
• 根据问题性质选择合适的解决途径：退役军人应根据问题性质和具体情况选择合适的解决途径和部门，必要时可寻求专业法律人士的帮助，以提高解决问题的效率和成功率。
• 积极利用政府和社会提供的各种资源和平台：退役军人应积极利用政府和社会提供的各种资源和平台，如退役军人事务部的官方微信公众号和门户网站、网上信访系统等，有效维护自身的合法权益。

最后，如果退役军人在维护自身合法权益过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。