在女孩车祸死亡而母亲失联的情况下，谅解书的处理需分情况讨论，核心结论如下：

1. 母亲作为法定继承人/近亲属，失联不影响其他近亲属表达谅解意愿
   根据《刑事诉讼法》及相关司法解释，谅解书的主体是“被害人近亲属”，包括配偶、父母、子女、同胞兄弟姐妹等。若母亲失联，但父亲、子女、兄弟姐妹等近亲属仍在世，可由其他近亲属共同或单独出具谅解书。此时需注意：

   • 需提供亲属关系证明（如户口本、出生证、村委会/居委会证明等），证明其他近亲属与死者的关系；
     
   • 若母亲是唯一第一顺位继承人（如死者无配偶、子女），需通过公告送达等方式联系母亲，或由法院指定其他近亲属代为行使权利（如祖父母、外祖父母），但实践中操作难度较大，建议优先联系其他近亲属。

2. 母亲失联且无其他近亲属时，谅解书可能无法出具，但不影响案件定性
   若死者无配偶、子女、兄弟姐妹，且母亲失联（如下落不明满2年经法院宣告失踪），此时可能无近亲属能出具谅解书。但需明确：

   • 谅解书是量刑情节（如从轻、减轻处罚），而非定罪依据。即使无谅解书，若肇事方构成交通肇事罪，仍需承担刑事责任；
     
   • 若肇事方积极赔偿、认罪认罚，即使无谅解书，法院也可能酌情从宽处理，但幅度通常小于有谅解书的情况。

3. 母亲失联期间，可尝试通过法律程序确认其状态
   若母亲长期失联，可向法院申请宣告其失踪或死亡（需满足《民法典》第40-46条条件，如下落不明满2年/4年）。宣告后：

   • 若宣告失踪，可由财产代管人（如其他近亲属）代为处理赔偿事宜；
     
   • 若宣告死亡，母亲的法律地位终止，其他近亲属可直接作为权利主体。
     注意：宣告程序需通过诉讼进行，耗时较长，建议优先协商赔偿或等待母亲出现。

行动建议：

• 立即联系死者父亲、子女、兄弟姐妹等近亲属，协商出具谅解书；
  
• 若母亲失联原因不明，可委托律师调查其下落（如联系户籍地派出所、工作单位等）；
  
• 肇事方应积极赔偿，保留转账记录、沟通记录等证据，即使无谅解书，也可争取从宽处理；
  
• 若案件进入刑事程序，可向法院说明母亲失联情况，申请由其他近亲属参与诉讼。
  

如有进一步细节（如母亲失联时间、其他近亲属情况等），可随时补充，我会为您细化分析。