若未收到外卖但骑手已点送达，您有权要求赔偿，具体赔偿方式需根据实际情况确定，以下是详细分析：
联系外卖平台客服
- 首先，您应立即联系外卖平台的客服部门，向他们说明情况，即您未收到外卖但骑手已经点击了“送达”。平台客服会进行调查，并尝试与骑手取得联系以核实情况。
- 如果平台确认是骑手的失误或故意行为，他们通常会为您提供一定的赔偿，如退款、优惠券或积分等。这种赔偿方式既快速又方便，是大多数情况下的首选解决方案。
要求骑手或商家赔偿
- 如果平台客服的处理结果不能令您满意，或者您认为骑手的行为构成了欺诈或违约，您可以进一步要求骑手或商家进行赔偿。
- 在这种情况下，您需要收集相关证据，如订单截图、支付记录、与骑手的沟通记录等，以证明您未收到外卖且骑手已经点击了“送达”。这些证据将有助于您在后续的协商或法律程序中维护自己的权益。
- 如果骑手或商家拒绝赔偿，您可以考虑通过法律途径来解决问题。虽然这可能需要一定的时间和精力，但如果您认为自己的权益受到了严重侵害，这是值得考虑的选项。
向消费者协会或市场监管部门投诉
- 如果您认为外卖平台、骑手或商家的行为违反了消费者权益保护法或相关市场监管规定，您还可以向当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉。
- 这些机构会对您的投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，如对违规者进行处罚、要求赔偿等。这不仅可以维护您的个人权益，还可以促进整个外卖行业的规范发展。