若您因跟车时被物业的杆砸到，物业应承担相应的处理责任，具体处理方式需根据实际情况判断，以下分情况说明：
物业存在管理过错
- 责任认定：如果物业在管理过程中存在过错，比如道闸杆维护不当导致突然坠落、操作人员违规操作、未设置明显的安全警示标志等，那么物业应当承担侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 处理方式：您有权要求物业赔偿您的损失，包括医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。如果造成残疾或死亡，还可以要求赔偿残疾赔偿金或死亡赔偿金。建议您在事故发生后，及时拍照、录像留存证据，并尽快报警或联系物业，要求物业出具书面的事故说明。
您自身存在过错
- 责任认定：如果您在跟车过程中存在过错，比如故意闯杆、未遵守物业的管理规定等，导致被杆砸到，那么您可能需要承担一定的责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
- 处理方式：在这种情况下，物业的责任可能会相应减轻。但即便如此，如果物业仍然存在管理上的疏忽或过错，比如道闸杆存在安全隐患等，物业仍然需要承担一定的赔偿责任。您可以与物业协商解决赔偿问题，如果协商不成，可以通过法律途径解决。
双方均无过错或存在意外因素
- 责任认定：在某些特殊情况下，可能双方均无过错，或者存在意外因素导致事故发生。比如，道闸杆因不可抗力（如强风、地震等）突然坠落，或者您在正常跟车过程中，道闸杆因机械故障突然坠落且物业无法预见等。
- 处理方式：在这种情况下，可以根据实际情况，由双方协商分担损失，或者通过法律途径，由法院根据公平原则酌情判决。
给您的小建议：
- 在处理此类事故时，建议您保持冷静，及时留存证据，包括现场照片、视频、医疗记录等。
- 与物业沟通时，注意保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等。
- 如果协商不成，或者对责任认定有争议，可以寻求法律援助或向相关部门投诉。