能否退还中介费需视具体情况而定，主要取决于合同约定、中介过错程度及实际履行情况。以下分情况详细说明：

1. 若合同明确约定“手续未办成则退还中介费”
   根据《民法典》第963条，中介人促成合同成立的，委托人应支付报酬；未促成合同成立的，不得请求支付报酬，但可要求支付必要费用。若双方在中介合同中明确约定“卖家无法办理手续时中介需退还全部或部分费用”，则该条款具有法律效力，中介应按约定退还。
   例如：合同约定“若因卖家原因导致过户手续无法完成，中介退还80%费用”，则中介需履行退还义务。

2. 若合同未约定退还条款，但中介存在过错
   若中介未尽到审查义务（如未核实卖家产权真实性、未提示手续风险等），导致手续无法办理，根据《民法典》第962条，中介需承担赔偿责任。此时委托人可要求中介退还费用，并赔偿实际损失（如已支付的定金、购房款利息等）。
   例如：中介未核实卖家房产被查封，导致交易失败，委托人可要求中介退还中介费并赔偿定金损失。

3. 若合同未约定退还条款，且中介无过错
   若手续无法办理系因卖家违约（如卖家拒绝出售、隐瞒房屋瑕疵等）或政策变化（如限购、限贷）等不可归责于中介的原因，则中介已履行主要义务（如提供房源信息、协助谈判等），委托人通常需支付报酬。但若中介未实际提供服务（如未带看、未协助签约），可主张退还部分费用。
   例如：卖家因个人原因拒绝出售，中介已协助完成签约流程，则委托人需支付全额中介费；若中介仅提供房源信息未进一步服务，可协商退还部分费用。

建议行动步骤：

1. 核查中介合同条款，确认是否存在退还约定；
   
2. 收集证据证明中介过错（如未尽审查义务的聊天记录、公告等）；
   
3. 与中介协商退还，协商不成可向当地房地产中介行业协会投诉或通过诉讼解决。
   

如有进一步细节（如合同内容、手续无法办理的具体原因等），可向我补充说明，以便更精准分析。