家人首先需要明确的是，盗刷他人消费卡一万四的行为已经涉嫌犯罪，具体可能构成盗窃罪，家人应积极配合司法机关的工作，并考虑为犯罪嫌疑人聘请律师以提供法律帮助。以下是从多个角度对此问题的详细分析：
一、法律定性
盗刷他人消费卡，数额达到一万四，已经超过了盗窃罪的立案标准（一般地区为三千元至一万元以上，具体标准因地区而异）。因此，该行为很可能被认定为盗窃罪，犯罪嫌疑人将面临刑事追究。
二、家人应采取的行动
了解案情：
- 家人应尽快与犯罪嫌疑人沟通，了解案件的具体情况，包括盗刷的时间、地点、方式、金额等。
- 同时，家人也可以向公安机关了解案件的进展情况，但需注意，在案件侦查阶段，公安机关可能不会透露过多细节。
聘请律师：
- 鉴于盗刷行为已经涉嫌犯罪，家人应考虑为犯罪嫌疑人聘请一位专业的刑事辩护律师。
- 律师将能够提供法律咨询、代理申诉、控告、申请取保候审等法律服务，帮助犯罪嫌疑人维护其合法权益。
配合司法机关：
- 家人应积极配合司法机关的工作，如提供犯罪嫌疑人的相关信息、协助调查等。
- 同时，家人也应教育犯罪嫌疑人认罪认罚、积极退赃退赔，以争取从轻或减轻处罚。
关注犯罪嫌疑人的心理状态：
- 犯罪嫌疑人可能因面临刑事追究而感到焦虑、恐惧或沮丧。
- 家人应给予其足够的关心和支持，帮助其调整心态，积极面对法律程序。
三、可能的法律后果
刑事处罚：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条的规定，盗窃公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
- 具体到本案，如果犯罪嫌疑人被认定构成盗窃罪，且数额达到一万四，那么其可能面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制的刑事处罚，并可能并处罚金。
民事赔偿：
- 除了刑事处罚外，犯罪嫌疑人还可能需要承担民事赔偿责任，即赔偿被盗刷消费卡的持卡人因盗刷行为所遭受的损失。
四、特殊情况考虑
如果犯罪嫌疑人是未成年人：
- 根据《中华人民共和国刑法》第十七条的规定，已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任。对不满十八周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。
- 因此，如果犯罪嫌疑人是未成年人，且其年龄在十四周岁至十八周岁之间，那么其可能因盗刷行为而承担刑事责任，但会从轻或者减轻处罚。
如果犯罪嫌疑人有自首、立功等情节：
- 根据《中华人民共和国刑法》第六十七条、第六十八条的规定，犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚。犯罪分子有立功表现的，可以从轻或者减轻处罚；有重大立功表现的，可以减轻或者免除处罚。
- 因此，如果犯罪嫌疑人有自首、立功等情节，那么其可能因此获得从轻或减轻处罚的机会。
总结来说，家人在面对盗刷他人消费卡一万四被抓的情况时，应首先明确该行为已经涉嫌犯罪，并积极配合司法机关的工作。同时，家人应考虑为犯罪嫌疑人聘请律师以提供法律帮助，并关注其心理状态。在了解案情的基础上，家人还可以根据犯罪嫌疑人的具体情况（如年龄、是否有自首立功情节等）来进一步评估其可能面临的法律后果。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。