在招投标活动中，若因开标程序存在错误而遭到投标人的质疑，这是一个需要严谨且依法处理的过程。以下是我为您详细梳理的处理步骤及注意事项：
一、接收质疑并初步审查
接收质疑：
- 当投标人以书面形式（质疑函）提出对开标程序的质疑时，您应确保及时接收并记录质疑人的名称、地址、联系方式以及质疑的具体内容。
初步审查：
- 审查质疑函的内容是否完整，包括质疑人的信息、被质疑人的信息、质疑项目的名称及编号、具体的质疑事项、请求和主张、法律依据和事实依据等。
- 确认质疑是否在法定期限内提出，即是否在开标现场提出，并符合其他相关法规规定的时限要求。
二、暂停招标投标活动并调查核实
暂停活动：
- 在答复质疑前，您应暂停招标投标活动，以避免因程序错误导致的不公平结果进一步扩大。
调查核实：
- 组织相关人员对质疑事项进行调查核实，包括查阅开标记录、招标文件、相关法律法规等，以确定开标程序是否存在错误。
- 如果需要，可以邀请专家或第三方机构进行论证，以确保调查结果的客观性和准确性。
三、作出答复并通知质疑人
作出答复：
- 根据调查核实的结果，您应在规定期限内（通常为收到异议之日起3日内，部分法规可能规定为7个工作日内）作出答复。
- 答复应明确、具体，对质疑内容逐一回应，并说明理由和依据。如果开标程序确实存在错误，应承认错误并提出改正措施。
通知质疑人：
- 将答复以书面形式通知质疑人，并保留送达凭证。确保质疑人及时收到答复并了解处理结果。
四、处理不满意情况下的投诉
接收投诉：
- 如果投标人对您的答复不满意，或您未在规定时间内答复，投标人有权向有关行政监督部门投诉。您应确保投诉渠道畅通，并接收并记录投诉材料。
配合调查：
- 当行政监督部门介入调查时，您应积极配合，提供必要的资料和证据，以协助调查工作的顺利进行。
接受处理决定：
- 根据行政监督部门的调查结果和处理决定，您应接受并执行相应的改正措施或补救措施。如果处理决定要求重新招标或采取其他补救措施，您应按照要求执行。
五、法律救济途径与注意事项
法律救济途径：
- 如果投诉处理结果仍然不能令质疑人满意，质疑人可考虑通过法律诉讼的方式维护自身权益。但需注意，法律诉讼程序复杂且成本较高，应谨慎考虑并寻求专业法律意见。
注意事项：
- 在整个处理过程中，您应保持理性、客观的态度，依法依规进行质疑和投诉的处理。
- 恶意质疑或投诉可能会影响招投标活动的正常进行，并可能承担相应的法律责任。因此，您应确保质疑和投诉的合法性和准确性。
- 保留好相关证据材料是支持质疑和投诉的关键。您应妥善保管开标记录、招标文件、质疑函、答复函等所有相关文件和资料。
综上所述，处理开标程序有误被投标人质疑的问题需要遵循法定程序、保持理性客观的态度，并依法依规进行质疑和投诉的处理。希望以上解答能对您有所帮助。