员工拒绝协商解除劳动合同，用人单位不能直接通过工会来解除劳动合同，但特定情形下，用人单位在履行法定程序后可以依法解除劳动合同，其中可能涉及向工会说明情况，但这并非通过工会来解除劳动合同。以下是对此问题的详细分析：

一、协商解除与工会解除的区别

1. 协商解除：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十六条，用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。这是双方自愿、平等协商的结果，需要双方达成一致意见。

2. 工会解除：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，其主要职责是维护职工的合法权益。工会本身并不具有解除劳动合同的权力。在特定情形下，如用人单位需要裁减人员时，需要向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，但这并不意味着工会可以解除劳动合同。

二、用人单位在员工拒绝协商解除时的合法解除途径

当员工拒绝协商解除劳动合同时，用人单位不能直接通过工会来解除劳动合同。然而，在以下特定情形下，用人单位在履行法定程序后，可以依法解除劳动合同：

1. 劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作：

   • 根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十条第一项，如果劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。
   • 在此过程中，虽然需要向工会或者全体职工说明情况，但这是为了履行法定程序，而非通过工会来解除劳动合同。

2. 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，且用人单位与劳动者未能就变更劳动合同内容达成协议：

   • 根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十条第三项，如果劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。
   • 同样，在此过程中需要向工会或者全体职工说明情况，但并非通过工会来解除劳动合同。

3. 用人单位经济性裁员：

   • 根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十一条，当用人单位出现特定情形（如依照企业破产法规定进行重整、生产经营发生严重困难等）需要裁减人员时，需要提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。
   • 但这同样不是通过工会来解除劳动合同，而是用人单位在履行法定程序后依法进行的裁员行为。

三、法律建议

1. 用人单位：在解除劳动合同时，应严格遵守法律法规的规定，确保解除程序的合法性和正当性。如果员工拒绝协商解除，用人单位应寻求其他合法途径来解决问题，如通过劳动仲裁或诉讼等法律手段来维护自身权益。

2. 劳动者：如果用人单位试图通过不正当手段解除劳动合同，劳动者有权向劳动行政部门投诉或申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。同时，劳动者也应了解自己的权利和义务，在解除劳动合同时与用人单位进行平等协商。

如有更多关于劳动工伤（劳动仲裁）方面的疑问，可以直接向我咨询。