在遭遇医院治疗导致患者不幸离世的情况时，作为家属，您一定感到非常悲痛和困惑。在此，我为您详细梳理一下处理此类事件的步骤和途径，希望能为您提供一些帮助。

首先，我们需要明确责任主体及可能涉及的法律责任：

1. 医院责任：医院作为医疗服务提供者，对诊疗过程负有全面管理和监督责任。如果因为医院管理不善、医疗设备故障或药品问题等导致患者死亡，医院需要承担相应的赔偿责任。例如，如果医院未及时维护检查设备，导致误诊并错过最佳治疗时机，那么医院应当承担赔偿责任。

2. 医护人员责任：医护人员在诊疗过程中，如果违反了医疗卫生管理法规、规章及诊疗护理规范，构成了医疗过错行为，并导致患者死亡，那么医院需要承担民事赔偿责任。同时，医院还可以依据内部规定对有过错的医护人员进行处罚。在严重的情况下，医护人员的过错行为还可能构成医疗事故罪，司法机关将依法追究其刑事责任。

接下来，我们来看看处理医疗纠纷的途径：

1. 与医院协商：

   • 家属应首先尝试与医院进行沟通协商，提出合理的诉求，要求医院解释患者死亡的原因，并协商赔偿事宜。医院通常设有专门的医疗纠纷处理部门来负责此类事务。

2. 申请医疗事故技术鉴定：

   • 如果双方对患者死亡的原因存在争议，可以共同委托当地医学会或其他有资质的鉴定机构进行医疗事故技术鉴定。这有助于明确医院在诊疗过程中是否存在过错，以及过错与患者死亡之间的因果关系。

3. 向卫生行政部门投诉：

   • 家属还可以向当地的卫生行政部门（如卫生健康委员会）进行投诉，请求他们介入调查。卫生行政部门有权对医院的医疗行为进行监督检查，并对违规行为进行行政处罚。如果对县级卫生行政部门的处理结果不满意，还可以向市级或省级卫生行政部门申请复议，或者直接向人民法院起诉要求赔偿。

4. 人民调解委员会调解：

   • 如果双方不愿意协商或者协商不成，可以向医疗机构所在地的人民调解委员会提出书面调解申请。医调委将启动调解程序，并指定医学、法学专家来帮助双方理清纷争、明晰责任，并达成调解协议。

5. 法律途径：

   • 当其他途径都无法解决问题时，家属可以直接向人民法院提起医疗纠纷诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明医院存在过错或违法行为，并要求医院承担相应的赔偿责任。法院可能会委托司法鉴定机构进行医疗过错鉴定，以确定医院的责任比例，并判决医院赔偿损失，包括医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等。

在处理此类事件时，我建议您保持冷静和理性，遵循法律程序和规定。同时，及时收集相关证据，如病历、检查报告、医疗费用清单等，以便在协商、鉴定或诉讼过程中使用。如果您有任何疑问或需要帮助，请及时咨询专业律师或相关机构，以确保您的合法权益得到有效维护。