核心结论：若快20个工作日伤残金仍未发放，您可先确认发放流程是否处于正常审核阶段，若怀疑存在延误或异常，可通过联系发放部门、申请信息公开、提起行政复议或诉讼等途径解决。以下是具体分析：

1. 确认发放流程与时间节点
   伤残金的发放通常需经过多环节审核，包括材料提交、伤残等级认定、金额核算、财政审批等。不同地区的流程效率存在差异，部分地区可能因案件积压或材料补正导致周期延长。建议您首先通过当地社保局、工伤保险基金管理中心或劳动能力鉴定委员会的官方渠道，确认您的案件是否处于正常审核流程中，并明确各环节的法定时限。

2. 联系发放部门查询具体原因
   若超过常规周期仍未发放，您可直接联系负责发放的部门（如社保局工伤保险科），提供个人身份信息及案件编号，要求书面说明未发放的具体原因。常见原因可能包括：材料缺失需补正、伤残等级复核中、财政资金临时短缺等。若部门未在合理期限内答复，您可进一步要求其出具书面说明或投诉。

3. 申请信息公开或行政监督
   根据《政府信息公开条例》，您有权申请公开伤残金发放的审批流程、资金拨付记录等信息，以核实是否存在程序违法或资金挪用。若发现部门存在不作为、乱作为等情形，可向当地政府督查室、纪委监委或上级主管部门投诉，要求督促履行职责。

4. 提起行政复议或诉讼
   若确认部门存在违法拖延或拒绝发放的行为，您可在知道该行为之日起60日内申请行政复议，或6个月内直接提起行政诉讼。法院将审查部门行为的合法性，并判决其限期履行发放义务。此途径需准备充分证据（如申请材料、沟通记录、部门答复等），建议提前咨询专业法律人士协助整理。

行动建议：

• 优先通过电话或现场查询确认案件状态，保留沟通记录；
  
• 若部门推诿或无合理理由，可同步向12345市民热线或当地信访部门反映；
  
• 涉及金额较大或程序复杂时，建议委托律师介入，通过法律程序加速解决。
  

如有进一步疑问或需协助，可直接向我咨询具体操作流程。