商铺后门作为消防通道是否违法，需根据具体情况判断，不能一概而论。以下从多个角度进行分析：
一、消防通道的合法性基础
规划审批与合规性：
- 商铺及所在小区的整体规划设计阶段，若消防通道的开设位置已经经过了相关规划部门的审核与批准，且符合城市规划管理方面的法律法规，则这种设置是合法的。
- 消防通道的设置必须严格遵守国家和地方的消防技术标准，如通道的宽度、净空高度、路面承载能力等均需满足消防车辆通行和作业的要求。同时，通道标识应明显，以确保在紧急情况下能够迅速识别和使用。
消防安全保障：
- 根据《中华人民共和国消防法》的规定，任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行。因此，商铺后门若作为消防通道，必须保持畅通无阻，确保在火灾等紧急情况下能够迅速供消防车通行。
二、物业的管理权限与责任
物业的管理权限：
- 物业的管理权限应基于与业主大会订立的物业服务合同，并需严格遵守相关法律法规。在涉及消防通道等公共安全设施的管理上，物业应履行其维护和管理职责，确保消防通道的畅通无阻。
- 如果物业出于安全管理或其他考虑想要对消防通道进行封闭或改动，必须事先征求业主的意见并获得同意，同时确保其行为不损害业主的合法权益，也不违反相关法律法规。特别是涉及消防通道等关键设施的改动，物业应事先与消防部门充分沟通协调，并获得批准。
物业的责任：
- 物业未经允许擅自封闭消防通道的行为是违法的，将承担相应的法律责任。如果因此导致火灾等紧急情况发生时人员疏散和消防救援工作受阻，造成严重后果的，物业还可能面临严厉的行政处罚甚至刑事责任追究。
三、商铺使用人的义务与责任
遵守法律法规：
- 商铺使用人应遵守相关法律法规和物业管理规定，不得擅自开设或改变消防通道的使用功能。如果商铺需要开设后门作为消防通道，必须事先经过相关部门的审批，并确保符合消防安全标准。
管理责任：
- 商铺使用人还应承担对消防通道的管理责任，确保其畅通无阻，不被占用或堵塞。同时，商铺使用人应积极配合物业和消防部门的管理工作，共同维护公共安全。
四、可能存在的违法情况
未经规划审批：
- 若商铺未经规划部门批准擅自在后门开设消防通道，改变了原有的规划布局，则违反了城市规划管理方面的法律法规。
不符合消防规范：
- 若消防通道的设置不符合消防技术标准，如通道宽度过窄、存在障碍物等，不仅违法，还严重威胁到消防安全。
物业擅自封闭：
- 物业未经允许擅自封闭商铺后门的消防通道，违反了《中华人民共和国消防法》的相关规定，且可能危及公共安全。
五、建议与措施
确认门的性质：
- 要求物业提供该门为消防门的相关证明（如规划图纸、验收文件）。若无有效证明，物业的管理行为可能缺乏依据。
查阅合同条款与法律法规：
- 检查物业服务合同中关于消防设施管理和业主使用权的规定。同时，了解当地消防法规和物业管理条例，明确双方权利义务。
与物业沟通协商：
- 与物业友好沟通，表达诉求和疑虑，探讨既保障消防安全又不影响正常使用的解决方案（如安装门禁系统）。
正式提出异议与投诉：
- 若沟通无果，可向物业提出书面异议，并要求合理解释和依据。同时，可向房地产管理部门、消防部门等投诉物业的不合理行为。
寻求法律途径维权：
- 若问题无法通过协商解决，可考虑通过法律途径维权，如提起诉讼或申请仲裁，要求物业停止侵权行为并赔偿损失。
综上所述，商铺后门作为消防通道是否违法需根据具体情况判断。为确保合法性，商铺应严格遵守相关法律法规和消防技术标准，确保消防通道的畅通无阻和消防安全；同时，应充分尊重和保护小区业主的合法权益，避免引发不必要的纠纷。在开设或使用消防通道过程中遇到任何问题，可直接向我咨询。