结论前置：物业无权擅自封闭商铺后门的消防通道，该行为违反《中华人民共和国消防法》的相关规定。若物业不同意开后门作为消防通道，商铺使用人有权要求物业提供合理的解释，并可通过法律途径维护自己的合法权益。

详细分析：

1. 消防通道的重要性与法律规定：

   • 消防通道是火灾等紧急情况下人员疏散和消防救援的关键通道，具有极其重要的消防安全功能。
   • 根据《中华人民共和国消防法》第二十八条，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，也不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。

2. 物业的权限与责任：

   • 物业应履行其维护和管理职责，确保消防通道的畅通无阻。
   • 物业无权擅自封闭消防通道，如果出于安全管理或其他考虑想要对消防通道进行封闭或改动，必须事先征求业主的意见并获得同意，同时确保不违反相关法律法规。

3. 商铺使用人的权利与义务：

   • 商铺使用人有权要求物业确保消防通道的畅通，如果物业不同意开后门作为消防通道，商铺使用人可以要求物业提供合理的解释，并有权向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
   • 商铺使用人也应遵守相关法律法规，不得擅自开设或改变消防通道的使用功能。

4. 应对措施与建议：

   • 首先，与物业进行沟通，明确表达消防通道的重要性，并要求物业提供不同意开后门的合理解释。
   • 如果物业坚持拒绝，可以向当地消防部门或房地产管理部门投诉，请求他们介入处理。
   • 在必要时，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，比如提起民事诉讼，要求物业履行其职责，确保消防通道的畅通。

综上所述，物业无权擅自封闭商铺后门的消防通道，商铺使用人有权要求物业确保消防通道的畅通，并可通过法律途径维护自己的合法权益。如果物业不同意开后门作为消防通道，商铺使用人应采取积极的应对措施，确保消防安全得到保障。