面对物业不为业主预留消防通道，或者消防通道被占用而物业不作为的情况，这确实是一个严重的问题，因为它直接关系到小区的公共安全和业主的生命财产安全。以下是我为您提供的详细、有条理的解决方案：
一、明确法律责任与物业的义务
首先，我们要明确物业在消防通道管理上的法律责任。根据《中华人民共和国消防法》及相关地方性法规，物业作为小区的管理者，有责任确保消防通道的畅通无阻。如果物业未能履行这一职责，将可能面临法律责任。
二、与物业进行正式沟通
提交书面投诉：
- 向物业提交一份详细的书面投诉信，明确指出消防通道被占用或未预留的具体情况。
- 引用相关法律法规，强调物业的法律责任，并要求物业限期整改。
- 保留好投诉信的副本和相关证据，如照片、视频等。
向上级物业反映：
- 如果物业未予回应或处理不当，您可以向其总部或上级管理机构投诉。
- 表达您对解决问题的迫切性和期望，要求上级物业介入处理。
三、向相关部门投诉举报
消防救援机构：
- 拨打“96119”火灾隐患举报电话或通过官方平台向当地消防救援机构投诉。
- 提供详细证据，消防部门将依法进行检查，并根据情况处罚和责令整改。
业主委员会：
- 向业主委员会反映情况，由其出面与物业沟通协调。
- 业主委员会作为业主的代表，有责任督促物业履行职责。
街道办事处/社区居民委员会：
- 这些机构对物业管理有监督指导职责，可以介入调解。
- 它们可以推动物业和业主之间的沟通，促进问题的解决。
住建局、城市管理部门：
- 作为物业管理的主管部门，它们可以对物业进行监管和督促。
- 如果物业未能履行职责，这些部门可以采取相应的管理措施。
四、考虑法律途径
民事诉讼：
- 如果上述途径均无效，您可以联合其他受影响的业主，以共同利益受损为由，向人民法院提起民事诉讼。
- 要求物业承担违约责任，并赔偿因消防通道被占用而给您带来的损失。
行政复议/行政诉讼：
- 如果相关部门未依法履行职责，您可以根据《中华人民共和国行政复议法》或《中华人民共和国行政诉讼法》申请行政复议或提起行政诉讼。
- 要求相关部门履行法定职责，确保消防通道的畅通无阻。
五、积极参与小区管理与监督
加入业主委员会或志愿者组织：
- 与其他业主共同努力，关注小区安全和管理问题。
- 通过集体行动，增强对物业的监督和影响力。
定期参与小区会议：
- 提出建设性意见，促进小区管理的持续改进。
- 关注消防通道等公共安全设施的管理情况，确保它们得到妥善维护。
六、总结与预防
消防通道是生命通道，其畅通无阻关乎每一位业主的生命财产安全。面对物业不为业主预留消防通道或消防通道被占用而物业不作为的情况，业主应积极采取行动，通过沟通、投诉、法律途径等多种方式维护自身权益和公共安全。同时，积极参与小区管理与监督，共同营造一个安全、舒适的生活环境。预防类似事件的再次发生，需要物业、业主和相关部门共同努力，加强消防安全知识的宣传和教育，提高居民的法律意识和安全意识。