针对您房屋漏水准备起诉但不知楼上业主信息的情况，您可以按照以下步骤来处理：

1. 尝试通过物业获取信息：

   • 首先，您可以联系您所在小区的物业管理处，说明情况并请求他们协助提供楼上业主的联系方式或身份信息。物业作为小区的管理者，通常会有业主的基本信息记录，且在处理此类纠纷时，有义务提供必要的协助。

2. 向法院申请调查令：

   • 如果物业无法提供或拒绝提供楼上业主的信息，您可以向法院申请调查令。调查令是一种法律文书，允许您或您的律师在特定范围内调查收集证据，包括查询楼上业主的身份信息。您需要向法院提交书面申请，说明调查的目的、范围和必要性，法院在审查后会决定是否签发调查令。

3. 委托律师进行调查：

   • 如果您觉得自行申请调查令过程复杂或不确定如何操作，您可以考虑委托一名专业律师来处理。律师具有专业的法律知识和调查手段，能够更有效地获取楼上业主的信息。同时，律师还可以协助您准备起诉材料，提高诉讼的成功率。

4. 在起诉状中明确被告信息（在获取后）：

   • 一旦您获取了楼上业主的身份信息，您需要在起诉状中明确列出被告的基本信息，包括姓名、性别、年龄、住址等。起诉状是启动诉讼程序的关键文件，必须准确无误地反映案件事实和诉讼请求。

5. 准备其他起诉材料并提起诉讼：

   • 除了起诉状外，您还需要准备其他起诉材料，如证据清单、证据材料（包括漏水现场的照片、视频、与楼上业主或物业的沟通记录等）。然后，您需要向有管辖权的法院（通常是漏水发生地或被告住所地的法院）提交起诉材料并缴纳诉讼费，正式启动诉讼程序。

在处理此类纠纷时，您还需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：房屋漏水确实会给您带来不便和损失，但在处理纠纷时，请保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞，以免加剧矛盾或影响诉讼结果。
• 积极收集证据：证据是诉讼的关键。在起诉前，请尽可能多地收集与漏水相关的证据，包括现场照片、视频、沟通记录等。这些证据将有助于法院了解案件事实并作出公正判决。
• 遵循法律程序：诉讼是一个复杂的法律程序，需要遵循一定的规则和流程。在起诉前，请确保您已经了解了相关的法律程序和要求，并按照要求准备起诉材料和参与诉讼过程。

最后，如果您在处理此类纠纷时遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。作为专业律师，我将竭诚为您提供法律帮助和支持。