业主认为物业光收钱不做事，核心结论是业主可通过合法途径维权，具体可从以下角度分析和处理：

1. 核实事实依据，明确物业不作为的具体表现
   业主需先收集证据，证明物业未履行合同义务或违反法律规定。例如：

   • 服务未达标：如小区卫生长期未清理、绿化损坏未修复、安保形同虚设（监控损坏、门禁失效）等；
     
   • 公共收益未公示：根据《民法典》第943条，物业需定期公示利用共有部分产生的收入（如广告费、停车费），若未公示或未分配，可能涉嫌违规；
     
   • 维修基金滥用：若物业未经业主同意擅自使用维修基金，或未按规定程序申请使用，可能构成侵权。
     建议：业主可通过拍照、录像、保存沟通记录（如微信群通知、物业回复）等方式固定证据。

2. 依据合同和法律，判断物业是否违约

   • 物业服务合同：业主与物业签订的合同中会明确服务内容（如保洁、安保、设备维护等）和标准。若物业未达到合同约定，业主可主张其违约；
     
   • 法律规定：根据《物业管理条例》第35条，物业未按约定提供服务，业主有权要求其承担违约责任，甚至解除合同并选聘新物业。
     示例：若合同约定“每日清扫楼道2次”，但物业连续一周未清扫，即构成违约。

3. 通过合法途径维权，避免冲突升级

   • 协商沟通：业主可联合其他业主，通过业主委员会（或临时业主代表）与物业沟通，要求其限期整改；
     
   • 投诉举报：向当地房管部门（如住建局物业科）或街道办投诉，相关部门会介入调查并责令物业整改；
     
   • 法律诉讼：若物业拒不整改，业主可向法院起诉，要求其承担违约责任（如减免物业费、赔偿损失）或解除合同。
     注意：若以“不交物业费”抗议，可能被物业反诉拖欠费用，甚至影响个人征信，需谨慎。

4. 特殊情况处理：无业主委员会时的维权
   若小区未成立业主委员会，业主可：

   • 向街道办申请成立业主大会，选举业委会代表全体业主维权；
     
   • 联合20%以上业主联名，向街道办提出召开临时业主大会，讨论解聘物业等事项。
     

总结：业主需先固定证据、明确物业违约点，再通过协商、投诉或诉讼维权。若涉及复杂法律程序（如诉讼），可进一步向我咨询具体操作细节。