针对“小区物业光收费不办事”这一问题，核心结论是您可以通过协商、投诉、法律途径等多种方式来维护自身权益。以下从不同角度为您详细分析：
协商沟通
- 首先，您可以联合其他业主，以业主大会或业主委员会的名义与物业公司进行友好协商。明确指出物业存在的问题，如卫生清洁不到位、安保措施不力、公共设施维修不及时等，要求物业按照合同约定履行服务职责，并给出具体的整改期限。
- 在协商过程中，要注意保留好相关的沟通记录，如书面函件、会议纪要、聊天记录等，这些记录在后续可能出现的纠纷中可以作为证据使用。
投诉举报
- 如果协商无果，您可以向相关部门进行投诉。一般来说，可以向当地的房地产管理部门、物业主管部门（如住建局物业科）反映情况。这些部门有权对物业公司的服务行为进行监管和处罚。
- 在投诉时，要详细说明物业存在的问题、已经采取的协商措施以及协商结果等情况，并提供相关的证据材料，如照片、视频、缴费凭证等，以便相关部门能够准确了解情况并进行处理。
法律途径
- 要求物业承担违约责任：如果物业公司的行为构成违约，您可以依据物业服务合同的约定，要求物业承担违约责任。例如，要求物业退还部分物业费、赔偿因服务不到位给您造成的损失等。
- 解聘物业公司：根据《民法典》等相关法律法规的规定，业主有权共同决定解聘物业服务人。如果物业公司的服务严重不符合合同约定，且经过业主大会决议，可以解聘该物业公司，并选聘新的物业服务人。在解聘过程中，要注意按照法定程序进行，如提前通知物业公司、召开业主大会进行表决等。
- 提起诉讼：如果通过协商、投诉等方式无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求物业履行服务职责、承担违约责任等。在诉讼过程中，要提供充分的证据证明物业公司的违约行为以及给您造成的损失，以便法院能够做出公正的判决。
其他措施
- 加强业主自治：业主可以加强业主委员会的建设，提高业主委员会的决策能力和监督能力。业主委员会可以定期对物业公司的服务进行评估和监督，及时发现问题并要求物业整改。
- 利用媒体监督：在必要时，您可以通过媒体曝光物业公司的不良行为，引起社会关注，促使物业公司重视业主的诉求，积极履行服务职责。但要注意，媒体曝光要基于事实，避免夸大或虚假宣传，以免给自己带来不必要的法律风险。
在处理与物业公司的纠纷时，建议您保持冷静和理性，依法依规维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询，我会为您提供详细、专业的解答。