收了钱不办事的物业怎么处理呢-董雨春律师

收了钱不办事的物业怎么处理呢-董雨春律师｜法行宝

2026-04-08 房产纠纷

面对物业收了钱却不办事的情况，业主们确实会感到困扰和不满。不过，别担心，您有多种合法途径可以维护自己的权益。以下是我为您整理的一套详细且有条理的解决方案：

一、收集并整理证据

首先，证据是维权的基础。您需要详细记录物业未履行职责的具体情况，比如垃圾清理不及时、公共设施损坏未维修等，并注明日期和地点。同时，利用手机拍摄问题现场的照片或视频，确保画面清晰，作为有力佐证。另外，别忘了保存物业服务合同、沟通记录（如短信、微信聊天记录、电子邮件等）以及任何与物业问题相关的文件，这些都能在后续维权过程中发挥重要作用。

二、与物业沟通协商

在掌握了充分证据后，您可以尝试与物业进行直接沟通。可以推选业主代表与物业负责人面谈，明确指出问题并要求整改。沟通时，建议保持冷静和理性，同时告知物业您可能采取的进一步措施。如果面对面沟通效果不佳，您还可以以书面形式详细列出问题，并提出期望的解决方案，通过挂号信或电子邮件发送给物业，确保他们收到并有据可查。

三、寻求第三方调解

如果与物业的沟通没有取得满意的结果，您可以考虑寻求第三方的帮助。比如，向业主委员会反映问题，由他们代表业主与物业协商。如果小区尚未成立业主委员会，您可以积极推动其成立，以便更有效地代表业主与物业沟通。另外，您还可以请求社区居委会或街道办事处出面调解，促进问题的解决。

四、向相关部门投诉

当直接沟通和第三方调解都无法解决问题时，您可以向政府相关部门投诉。房地产管理部门是处理物业违规收费、服务质量差等问题的主要机构，您可以通过电话、书面材料或直接前往办事窗口进行投诉。同时，由于业主与物业构成消费服务关系，您也可以向消费者协会投诉物业服务质量问题，消协可以协助调解，促进问题解决。

五、考虑法律途径

如果上述方法都无效，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在沟通无果的情况下，您可以聘请律师向物业发送律师函，明确指出违约行为并要求整改。律师函具有法律威慑力，可能促使物业积极解决问题。如果律师函也没有效果，您可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任。在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明物业的违约行为。

六、更换物业公司（极端情况）

在极端情况下，如果物业长期不作为且严重影响业主生活，您可以考虑更换物业公司。这需要召开业主大会，并经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。然后，通过招标等方式公开、公正地选聘新的物业公司，并与新公司签订物业服务合同，确保小区管理和服务的连续性及质量。

总之，面对物业不作为的情况，业主们应保持冷静和理性，通过收集证据、沟通协商、寻求第三方调解、向相关部门投诉以及考虑法律途径等有序且有效的措施来维护自己的权益。希望这些建议能对您有所帮助！

面对物业收钱不管事的情况，业主们确实会感到困扰和不满。不过，别担心，作为专业律师，我将为您提供一系列有序且有效的解决措施，帮助您维护自身权益。与物业沟通协商面对面沟通：首先，建议您直接与物业工作人员进行面对面沟通，明确反映小区内存在的问题，如卫生状况不佳、安保措施不到位等，并要求物业尽快解决。沟通时，可以邀请其他业主一同参与，以提高物业的重视度。同时，保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，作为后续证据。书面投诉：若面对面沟通效果不佳，您可以以书面形式详细列出问题，并提出期望的解决方案。通过挂号信或电子邮件发送投诉信，确保物业收到并有据可查。书面投诉更具正式性和严肃性，有助于推动物业采取行动。向业主委员会反馈成立或利用业主委员会：如果小区尚未成立业主委员会，您应积极推动其成立。业主委员会是业主与物业之间沟通的桥梁，能够更有效地代表业主与物业协商解决问题。反馈并跟进：已成立的业主委员会应定期评估物业服务质量，对不达标情况采取相应措施。您应及时向业主委员会反馈物业问题，并要求其监督物业限期整改。业主委员会可根据服务合同对物业进行考核，确保服务质量达标。向相关部门投诉房地产行政主管部门：您可以向当地房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）投诉物业的不作为。投诉时需提供详细证据，如照片、视频、书面记录等，以支持您的诉求。房地产行政主管部门有权对物业进行监管和处罚，推动问题解决。消费者协会：由于业主与物业构成消费服务关系，因此您也可以向消费者协会投诉物业服务质量问题。消协可协助调解，促进问题解决，并可能对物业进行公开曝光，形成舆论压力。通过法律途径解决发送律师函：在沟通无果的情况下，您可以考虑聘请律师向物业发送律师函，明确指出其违约行为并要求整改。律师函具有法律威慑力，可能促使物业积极解决问题。提起诉讼：若上述方法均无效，您可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任。诉讼过程中，您需提供充分证据证明物业的违约行为，如服务合同、投诉记录、照片视频等。法院将根据事实和法律作出判决，维护您的合法权益。更换物业公司召开业主大会：如果物业长期不作为且拒不整改，您可以经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，召开业主大会讨论更换物业公司的事宜。选聘新物业：业主大会应通过招标等方式公开、公正地选聘新的物业公司，并与新公司签订物业服务合同，确保小区管理和服务的连续性及质量。更换物业公司是解决物业问题的根本途径之一，但需遵循法定程序和规定。总结与建议：面对物业收钱不管事的问题，业主应依次尝试沟通协商、向业主委员会反馈、向相关部门投诉、通过法律途径解决以及更换物业公司等措施。在采取行动时，务必保留好相关证据，以便在需要时证明自己的权益。同时，保持冷静和理性，通过合法途径维护自身权益。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询，我将竭诚为您提供帮助。

面对“物业收了费却不办事”的困扰，您确实需要采取一些有序且有效的措施来维护自己的权益。以下是我为您整理的一个详细解决方案：一、首先尝试与物业沟通协商面对面沟通：您可以直接与物业的工作人员进行面对面的交流，明确指出小区内存在的问题，比如卫生状况不佳、安保措施不到位等，并要求他们尽快给出解决方案。为了提高沟通的效果，您可以邀请其他业主一同参与，这样能增加物业对问题的重视程度。同时，记得保留好沟通的记录，比如聊天记录或者通话录音，以备后续需要。书面投诉：如果面对面沟通没有取得理想的效果，您可以考虑以书面形式向物业提出投诉。在投诉信中，详细列出您发现的问题，并提出您期望的解决方案。为了确保物业能够收到并重视您的投诉，建议您通过挂号信或者电子邮件的方式发送，这样既能保证投诉信的送达，又能留下发送的证据。二、向业主委员会反馈成立或利用现有业主委员会：如果您所在的小区还没有成立业主委员会，那么您可以积极推动其成立。业主委员会是代表业主利益的重要组织，能够更有效地与物业进行沟通。如果小区已经有业主委员会，那么您应该及时向他们反馈物业的问题，并要求他们监督物业进行限期整改。跟进反馈结果：业主委员会在收到您的反馈后，应该根据物业服务合同对物业进行考核，并确保物业的服务质量达到标准。您可以定期向业主委员会了解跟进情况，确保问题得到解决。三、向相关部门投诉房地产行政主管部门：如果物业的问题持续存在且没有得到解决，您可以向当地的房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）进行投诉。在投诉时，您需要提供详细的证据来支持您的诉求，比如照片、视频或者书面记录等。这些证据将有助于相关部门对物业的问题进行调查和处理。消费者协会：由于业主与物业之间构成了一种消费服务关系，因此您也可以向消费者协会投诉物业的服务质量问题。消费者协会可以协助您进行调解，促进问题的解决。他们可能会与物业进行沟通，要求物业改进服务质量。四、通过法律途径解决发送律师函：如果上述方法都没有取得效果，您可以考虑聘请律师向物业发送律师函。律师函将明确指出物业的违约行为，并要求他们进行整改。律师函具有法律威慑力，可能会促使物业积极解决问题，以避免进一步的法律纠纷。提起诉讼：如果物业仍然拒绝解决问题，那么您可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明物业的违约行为。这可能包括之前的沟通记录、投诉信、照片、视频等。五、考虑更换物业公司召开业主大会：如果物业的问题严重到无法忍受的程度，您可以考虑召开业主大会来讨论更换物业公司的事宜。根据相关规定，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，就可以召开业主大会进行讨论。选聘新物业：在业主大会上，您可以通过招标等方式公开、公正地选聘新的物业公司。确保新公司能够提供优质的服务，满足小区业主的需求。与新公司签订物业服务合同时，要明确双方的权利和义务，确保小区管理和服务的连续性及质量。综上所述，面对物业只收钱不办事的问题，您应该依次尝试沟通协商、向业主委员会反馈、向相关部门投诉、通过法律途径解决以及更换物业公司等措施。希望这些建议能够帮助您有效维护自己的合法权益。

面对“物业光收钱不办事”这一令人困扰的问题，业主们确实需要采取一系列有序且有效的措施来维护自身的合法权益。以下是我为您精心整理的解决方案，希望能帮助您妥善应对这一状况：一、与物业进行直接且有效的沟通协商面对面深入交流：业主应主动与物业工作人员进行面对面的沟通，明确指出小区内存在的具体问题，如卫生状况不佳、安保措施不到位等，并要求物业尽快给出解决方案。在沟通过程中，建议邀请多位业主一同参与，以增加沟通的力度和效果，同时保留好相关的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，作为后续的证据。提交书面投诉材料：如果面对面沟通未能取得满意的结果，业主可以撰写一份详细的书面投诉信，列出所有存在的问题，并提出具体的改进建议和期望的解决方案。通过挂号信或电子邮件的方式发送投诉信，确保物业能够收到并留有书面证据，以便后续跟进。二、向业主委员会寻求帮助和支持推动业主委员会的成立或利用现有委员会：如果小区尚未成立业主委员会，业主应积极推动其成立，以便更有效地代表业主与物业进行沟通和协商。如果小区已有业主委员会，业主应及时向委员会反馈物业问题，并要求其监督物业限期进行整改。跟进并评估整改效果：业主委员会应定期对物业的服务质量进行评估，并根据服务合同对物业进行考核，确保物业的服务质量达到标准。业主也应积极跟进整改情况，确保问题得到妥善解决。三、向相关部门进行投诉和举报向房地产行政主管部门投诉：业主可以向当地的房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）投诉物业的不作为行为。投诉时，业主需要提供详细的证据，如照片、视频、书面记录等，以支持自己的诉求。向消费者协会寻求帮助：由于业主与物业之间构成消费服务关系，因此业主也可以向消费者协会投诉物业的服务质量问题。消费者协会可以协助业主进行调解，促进问题的解决。四、通过法律途径维护自身权益发送律师函进行警告：在沟通协商无果的情况下，业主可以考虑聘请律师向物业发送律师函，明确指出其违约行为，并要求其立即进行整改。律师函具有法律威慑力，可能会促使物业积极解决问题。提起诉讼进行维权：如果上述方法均未能解决问题，业主可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明物业的违约行为，以维护自己的合法权益。五、考虑更换物业公司召开业主大会进行讨论：如果物业的问题严重且长期得不到解决，业主可以考虑召开业主大会，讨论更换物业公司的事宜。更换物业公司需要经过专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。选聘新的物业公司：业主大会应通过招标等方式公开、公正地选聘新的物业公司，并与新公司签订物业服务合同，确保小区的管理和服务能够连续且高质量地进行。综上所述，面对物业光收钱不办事的问题，业主应依次尝试沟通协商、向业主委员会反馈、向相关部门投诉、通过法律途径解决以及更换物业公司等措施。希望这些建议能够帮助您有效维护自身的合法权益，让小区的生活环境更加和谐美好。

面对“物业拿钱不办事”的问题，这确实是一个让许多业主感到困扰的情况。不过，别担心，我们可以按照一系列有序且有效的步骤来维护您的权益。首先，尝试与物业进行沟通协商：面对面沟通：您可以直接与物业的工作人员进行面对面的交流，详细反映小区内存在的问题，比如卫生状况不佳、安保措施不到位等，并明确要求他们尽快解决。为了提高沟通的效果，建议您邀请其他业主一同参与，这样能增加物业对问题的重视程度。同时，记得保留好沟通的记录，比如聊天记录或者通话录音，以备后续需要。书面投诉：如果面对面沟通没有取得理想的效果，您可以考虑以书面形式向物业提出投诉。在投诉信中，要详细列出问题，并提出您期望的解决方案。为了确保物业能够收到并重视您的投诉，建议您通过挂号信或者电子邮件的方式发送投诉信，这样既有据可查，又能确保物业收到。接下来，如果沟通协商无果，您可以向业主委员会反馈：成立或利用业主委员会：如果您所在的小区还没有成立业主委员会，那么您可以积极推动其成立。业主委员会是代表业主利益的组织，能够更有效地与物业进行沟通。如果已经成立了业主委员会，那么他们应该定期评估物业的服务质量，并对不达标的情况采取相应的措施。反馈并跟进：您应该及时向业主委员会反馈物业存在的问题，并要求他们监督物业限期进行整改。业主委员会可以根据与物业签订的服务合同，对物业进行考核，确保他们的服务质量达到标准。如果业主委员会也无法解决问题，您可以向相关部门投诉：房地产行政主管部门：您可以向当地的房地产行政主管部门（比如住房和城乡建设局）投诉物业的不作为。在投诉时，要提供详细的证据，比如照片、视频或者书面记录等，以支持您的诉求。消费者协会：由于业主与物业之间构成的是消费服务关系，所以您也可以向消费者协会投诉物业的服务质量问题。消费者协会可以协助您进行调解，促进问题的解决。如果以上方法都无效，您可以考虑通过法律途径解决：发送律师函：在沟通无果的情况下，您可以考虑聘请律师向物业发送律师函，明确指出他们的违约行为，并要求他们进行整改。律师函具有法律威慑力，可能会促使物业积极解决问题。提起诉讼：如果上述方法都没有效果，那么您可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明物业的违约行为。最后，作为终极解决方案，您可以考虑更换物业公司：召开业主大会：如果经过专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，您可以召开业主大会来讨论更换物业公司的事宜。选聘新物业：在业主大会上，您应该通过招标等方式公开、公正地选聘新的物业公司，并与新公司签订物业服务合同，以确保小区管理和服务的连续性及质量。综上所述，面对物业拿钱不办事的问题，您应该依次尝试沟通协商、向业主委员会反馈、向相关部门投诉、通过法律途径解决以及更换物业公司等措施。希望这些建议能够帮助您有效维护自身的合法权益。

面对收了钱却不办事的情况，这确实是一个令人困扰的问题，但您可以通过一系列合法且有条理的步骤来维护自己的权益。以下是我为您整理的详细解决方案：一、初步行动：沟通协商友好沟通：首先，尝试与对方进行友好且坦诚的沟通，明确指出其收钱后未履行约定的情况。询问对方未履行义务的具体原因，并表达您的期望和立场，即希望对方能够退款或继续履行约定。保留沟通记录：在沟通过程中，务必保留好所有的聊天记录、短信、邮件等，这些将作为后续维权的重要证据。二、深入检查：合同与协议审查合同条款：如果您与对方之间有书面合同或协议，请仔细审查其中的条款，特别是关于服务内容、付款条件、违约责任及争议解决的部分。根据合同条款，明确您有权要求对方履行合同、寻求赔偿或解除合同。了解法律依据：根据《中华人民共和国合同法》，合同是双方意思表示一致的产物，具有法律约束力。对方未履行合同义务，即构成违约。三、正式行动：发送书面催告撰写催告函：如果沟通无果，您可以撰写一份正式的催告函，明确告知对方已收取费用但未履行约定事项。在催告函中，限定一个合理的期限，要求对方在该期限内完成事务或说明情况。保留发送凭证：通过邮政快递或其他可靠方式发送催告函，并保留好发送凭证，如邮政快递回执，以确保催告的有效性。四、寻求外部帮助：投诉与举报向相关机构投诉：如果对方属于特定领域或行业，您可以向对应的监管部门或行业协会进行投诉。例如，如果是房地产中介问题，可以向房地产中介管理部门投诉；如果是律师问题，可以向律师协会投诉。向消费者协会求助：如果您的问题属于消费范畴，您还可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的调解和帮助。五、法律途径：提起诉讼与执行判决咨询专业律师：如果上述步骤均无法解决问题，您可以咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的诉讼途径。律师将根据您的具体情况，提供针对性的法律建议，并帮助您准备诉讼材料。提起民事诉讼：在收集好充分证据后，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方返还所收款项，并可主张赔偿因对方违约造成的损失。申请强制执行：如果您赢得了诉讼，但对方仍然拒绝履行判决，您可以向法院申请强制执行。法院有权采取查封财产、冻结银行账户等多种强制措施，以确保判决得到履行。六、特殊情况处理：刑事途径诈骗罪：如果对方一开始就具有非法占有他人财物的故意，以虚构事实、隐瞒真相的方法骗取钱财，且达到一定金额，则可能构成诈骗罪。在这种情况下，您可以向公安机关报案，公安机关立案侦查后，会依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。侵占罪：如果对方合法占有您交付的财物后，产生非法占有目的，拒不退还，且数额较大，则可能构成侵占罪。侵占罪属于告诉才处理的犯罪，即需要您自己向人民法院提起刑事自诉来追究对方的刑事责任。七、注意事项保持冷静理性：在整个过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化处理问题。综合考虑成本：法律程序可能需要时间和成本，您需要综合考虑各种因素后决定是否采取法律行动。确保行为合法：在整个过程中，确保所有行为的合法性和正当性，避免侵犯他人权益。通过以上步骤和法律知识的应用，您可以有效地应对收了钱却不办事的情况，维护自己的合法权益。如果无法自行解决，建议寻求专业的法律援助以确保自身权益得到有效保护。

针对您提出的“物业就知道收钱不管理”的问题，这确实是一个许多业主都会遇到的困扰。首先，明确结论：您有权要求物业履行其管理职责，并在物业不作为时采取相应措施维护自身权益。一、物业的职责与业主的权利物业的职责：根据《物业管理条例》及相关规定，物业公司的基本职责包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。这包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安保、设施设备的维护等。业主的权利：业主作为物业服务的接受者，有权要求物业公司提供符合合同约定的服务。如果物业未能履行其职责，业主有权提出投诉并要求整改。二、物业不作为时的应对措施与物业沟通：第一步：尝试与物业公司进行沟通，明确指出其未履行职责的具体事项，并要求其限期整改。沟通时，建议保留书面记录或录音，以备后续维权之需。向相关部门投诉：第二步：如果沟通无果，您可以向当地的房地产管理部门或物业管理协会进行投诉。这些部门通常负责监管物业公司的行为，并有权对其进行处罚或要求整改。召开业主大会：第三步：如果问题依然存在，您可以考虑召开业主大会，讨论是否更换物业公司或采取其他集体行动。根据《物业管理条例》的规定，业主大会有权决定选聘和解聘物业服务企业。法律途径：第四步：在极端情况下，如果物业公司的行为严重损害了您的合法权益，您还可以考虑通过法律途径解决。例如，您可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担违约责任或赔偿损失。三、具体操作建议收集证据：在采取任何行动之前，务必收集足够的证据来证明物业公司的不作为。这可以包括照片、视频、书面记录、证人证言等。了解合同条款：仔细阅读您与物业公司签订的物业服务合同，了解其中关于服务内容、标准、违约责任等条款。这将有助于您在维权过程中更有针对性地提出要求。保持冷静与理性：在处理此类纠纷时，保持冷静与理性至关重要。避免采取过激行为或言语攻击，以免加剧矛盾或给自己带来不必要的麻烦。作为倪林律师，我建议您在遇到物业不作为的情况时，首先尝试通过沟通解决问题。如果沟通无果，再考虑向相关部门投诉或采取法律途径。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。

面对物业只收费不办事的情况，您确实需要采取一系列有序且有效的措施来维护自身权益。以下是我为您整理的一个条理清晰、逻辑严密的解决方案：一、收集证据，奠定维权基础证据是维权的关键，您需要详细记录物业未履行职责的具体情况，比如垃圾清理不及时、公共设施损坏未维修等，并注明日期和地点。同时，利用手机等设备拍摄问题现场的照片或视频，确保画面清晰，作为有力佐证。此外，还要保存好物业服务合同、沟通记录等相关文件，以便在后续维权过程中提供有力支持。二、与物业沟通协商，尝试快速解决面对面沟通：您可以推选业主代表与物业负责人进行面谈，明确指出问题并要求整改。沟通时，建议多人参与以提高重视度，并保留相关记录作为后续证据。书面投诉：若面对面沟通效果不佳，您可以以书面形式详细列出问题，并提出期望的解决方案。通过挂号信或电子邮件发送投诉信，确保物业收到并有据可查。向上级反映：如果当地物业管理人员无回应，您还可以向物业总公司投诉，借助上级管理力量进行监督。三、利用第三方调解，促进问题解决业主委员会：如果小区有业主委员会，您可以向其反映问题，由其代表业主与物业协商。业主委员会应定期评估物业服务质量，对不达标情况采取相应措施。社区介入：您还可以请求社区居委会或街道办事处出面调解，促进问题解决。这些机构通常具有调解纠纷的经验和权威性。四、向相关部门投诉，寻求官方支持房地产管理部门：您可以向当地房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）投诉物业的不作为。投诉时需提供详细证据，如照片、视频、书面记录等，以支持您的诉求。消费者协会：由于业主与物业构成消费服务关系，因此您也可以向消费者协会投诉物业服务质量问题。消协可协助调解，促进问题解决。五、法律途径与媒体曝光，作为终极手段法律诉讼：如果上述方法均无效，您可以考虑聘请律师向物业发送律师函，明确指出违约行为并要求整改。若物业仍不作为，您可向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任。诉讼过程中，您需提供充分证据证明物业的违约行为。媒体曝光：在遵守法律法规和道德规范的前提下，您还可以通过社交媒体等平台曝光问题，引发公众关注和舆论监督。但请注意保持言论的真实性和客观性，避免夸大或歪曲事实。六、考虑更换物业公司，彻底解决问题如果物业长期不作为且无法通过上述途径解决，您可以考虑更换物业公司。这需要召开业主大会，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后，通过招标等方式公开、公正地选聘新的物业公司。总之，面对物业只收费不办事的问题，您应依次尝试沟通协商、利用第三方调解、向相关部门投诉、法律途径解决以及更换物业公司等措施。在整个过程中，请保持冷静、理性，并始终遵循法律法规，以确保成功维权。

面对物业不办事的情况，您可以采取以下一系列措施来维护自己的权益：首先，尝试与物业进行直接沟通。有时候，物业不办事可能是由于沟通不畅或误解造成的。您可以明确地向物业提出您的问题和需求，要求他们给出明确的答复和解决方案。如果物业态度消极或推诿扯皮，您可以要求他们给出具体的整改时间表和责任人。其次，向相关部门投诉。如果与物业的直接沟通没有效果，您可以向县（市）区房地产行政主管部门、乡镇人民政府、街道办事处或居民委员会投诉。这些部门有责任协调处理物业问题，并督促物业公司整改到位，履行合同的约定。在投诉时，请尽量提供详细的问题描述和证据，以便相关部门能够更有效地处理您的投诉。除了投诉，您还可以考虑申请调解。基层人民调解委员会是一个中立的第三方机构，他们可以帮助您和物业进行调解，寻找双方都能接受的解决方案。调解过程通常比较灵活，可以根据实际情况进行调整，有助于快速解决问题。如果物业的行为给您造成了损失，您可以根据合同约定向仲裁委员会申请仲裁。仲裁是一种相对快速、低成本的解决纠纷方式，仲裁结果具有法律效力。在申请仲裁前，请确保您已经仔细阅读了与物业签订的合同，并了解了其中的仲裁条款。最后，如果其他方式都无法解决问题，您还可以考虑向人民法院提起诉讼。诉讼是一种更为正式、严格的解决纠纷方式，但也可能需要更长的时间和更高的成本。在提起诉讼前，请务必咨询专业律师的意见，并准备好充分的证据来支持您的诉求。总之，面对物业不办事的情况，您有多种途径来维护自己的权益。请根据实际情况选择合适的方式，并坚持到底，直到问题得到妥善解决。同时，也建议您在平时与物业保持良好的沟通，及时反馈问题，共同维护小区的和谐与稳定。

面对物业只知道收钱不干的情况，业主可以采取以下措施来维护自身权益：结论前置：业主应首先尝试与物业沟通协商；若无果，可向业主委员会反馈或向相关部门投诉；必要时，可通过法律途径解决，甚至考虑更换物业公司。一、与物业沟通协商面对面沟通：直接与物业工作人员反映具体问题，如小区卫生、安保等，并要求其尽快解决。沟通时，建议多人参与，并保留相关记录作为后续证据。书面投诉：若面对面沟通效果不佳，可书面详细列出问题，并提出期望的解决方案，通过挂号信或电子邮件发送给物业，确保其收到并有据可查。二、向业主委员会反馈利用业主委员会：若小区已成立业主委员会，应及时向其反馈物业问题，并要求其监督物业限期整改。成立业主委员会：若小区尚未成立业主委员会，业主应积极推动其成立，以便更有效地代表业主与物业沟通，并定期对物业服务质量进行评估。三、向相关部门投诉房地产行政主管部门：可向当地房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）投诉物业的不作为，投诉时需提供详细证据，如照片、视频等，以支持诉求。消费者协会：由于业主与物业构成消费服务关系，因此也可向消费者协会投诉物业服务质量问题，消协可协助调解，促进问题解决。四、通过法律途径解决发送律师函：在沟通无果的情况下，可考虑聘请律师向物业发送律师函，明确指出其违约行为并要求整改。律师函具有法律威慑力，可能促使物业积极解决问题。提起诉讼：若上述方法均无效，可向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任。诉讼过程中，需提供充分证据证明物业的违约行为，并根据《物业管理条例》等相关法律法规来维护自身权益。五、更换物业公司召开业主大会：经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，可召开业主大会讨论更换物业公司的事宜。选聘新物业：业主大会应通过招标等方式公开、公正地选聘新的物业公司，并与新公司签订物业服务合同，确保小区管理和服务的连续性及质量。综上所述，面对物业只收钱不干事的问题，业主应依法有序地采取上述措施来维护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。