面对楼道有障碍物而物业不处理的情况，业主应积极采取措施维护自身及邻居的合法权益，确保楼道安全畅通。以下是从多个角度给出的详细建议：

1. 与物业沟通解决

   • 口头沟通：首先，尝试与物业管理人员进行口头沟通，明确指出楼道障碍物的具体位置、情况及其对居民生活带来的不便和安全隐患，要求物业尽快处理。
   • 书面告知：若口头沟通无果，建议以书面形式向物业发送正式的投诉信或整改通知，详细说明问题，并保留好信件副本作为证据。书面沟通更具正式性和法律效力，有助于推动问题解决。

2. 向相关部门投诉

   • 消防部门：楼道堆放障碍物严重影响消防安全，违反了消防相关法律法规。业主应立即拨打当地的消防投诉电话（如96119），说明障碍物对消防安全造成的威胁，请求消防部门查处并要求限期整改。
   • 房地产管理部门：各地的住房和城乡建设局、房管局等部门负责监督物业服务企业。业主可准备好相关证据（如照片、沟通记录等）前往这些部门的办事窗口投诉，或通过官方网站、政务热线提交投诉信息，要求相关部门督促物业履行职责。
   • 社区居委会：社区居委会有协调和监督小区管理的职责。业主可前往居委会办公地点反映问题，请求居委会介入调解并督促物业处理楼道障碍物。

3. 收集与保留证据

   • 在整个过程中，业主务必注意收集和保留相关证据，包括楼道障碍物的照片、视频以及与物业沟通的记录等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用，有助于证明物业的不作为和业主的合法权益。

4. 法律途径维护权益

   • 提起民事诉讼：若楼道障碍物问题长期得不到解决，严重影响到生活质量，业主可考虑向人民法院提起民事诉讼，将物业列为被告。要求物业履行物业服务合同中的义务，清理楼道障碍物，并赔偿因此造成的损失。在诉讼过程中，业主需提供充分的证据证明物业的不作为和自身的损失。
   • 申请支付令：如果物业服务合同中有明确约定物业应负责清理楼道障碍物，而物业拒不履行，且涉及的物业费等相关费用明确无争议，业主可根据《民事诉讼法》的规定向法院申请支付令，要求物业履行义务。支付令是一种简便、快捷的督促程序，有助于快速解决问题。

在采取上述措施时，业主还需注意以下几点：

• 保持冷静与理性：在处理楼道障碍物问题时，业主应保持冷静与理性，避免与物业或其他业主发生冲突。通过合法途径维护自身权益是更为有效的方式。
• 积极参与小区管理：业主应积极参与小区管理，了解小区规章制度和物业服务合同内容。这有助于业主更好地监督物业的服务质量，并在发现问题时及时提出并要求解决。
• 加强邻里沟通：楼道障碍物问题往往涉及多个业主的利益。业主可加强邻里沟通，共同向物业反映问题并要求解决。邻里间的团结与合作有助于增强解决问题的力量。

若业主在处理楼道障碍物问题时遇到法律难题或需要进一步的法律帮助，可直接向我咨询。我将根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。