针对物业不打扫楼道这一问题，核心结论是您可以通过协商、投诉或法律途径来维护自身权益。以下是具体分析和建议：

1. 协商解决
   首先，建议您与物业公司进行友好沟通，明确指出楼道卫生问题对生活的影响，要求其履行《物业服务合同》中约定的清洁义务。根据《民法典》第九百四十二条，物业有义务按照约定和物业使用性质，妥善维修、养护、清洁公共区域。若物业承诺整改，可要求其明确整改期限并保留书面或录音证据。

2. 投诉与举报
   若协商无果，可向以下部门投诉：

   • 社区居委会/街道办：作为基层调解组织，可协助督促物业整改；
     
   • 房管部门/物业科：主管物业的政府部门，可对物业的违规行为进行查处；
     
   • 12345市民热线：统一受理投诉，转交相关部门处理并反馈结果。
     投诉时需提供具体证据（如照片、视频、沟通记录等），以增强说服力。

3. 法律途径
   若物业长期不作为，您可考虑以下法律手段：

   • 起诉物业违约：依据《物业服务合同》，要求物业承担违约责任，如继续履行、赔偿损失等。需注意收集证据证明物业未履行清洁义务（如多次投诉记录、楼道卫生状况照片等）；
     
   • 申请业主委员会介入：若小区有业委会，可联合其他业主通过业委会要求物业整改，甚至解聘物业并重新选聘。

4. 特殊情况处理

   • 未成立业委会的小区：业主可联合向街道办申请成立业委会，增强对物业的监督能力；
     
   • 物业费纠纷：若物业以“未交物业费”为由拒绝服务，您需注意：物业费与物业服务是独立法律关系，物业不得因业主未交费而降低服务质量。但若您长期未交费，物业可能通过法律途径追缴，建议理性处理。

温馨提示：处理过程中务必保留证据（如沟通记录、照片、视频等），以便在投诉或诉讼中维护自身权益。若需进一步帮助，可直接向我咨询具体操作细节。