面对医院预交金退款不退的情况，您确实需要采取一些积极且合理的措施来维护自己的合法权益。以下是我为您详细梳理的解决步骤和建议：
一、与医院进行协商
直接沟通：
- 首先，您可以尝试与医院的收费处或客服中心直接联系，详细说明您的情况，并询问为何预交金无法退款。
- 有时候，这可能是由于医院内部的流程问题或误解导致的，通过直接沟通，您可能能够迅速解决问题。
向医院领导反映：
- 如果直接沟通没有结果，您可以考虑向医院的相关领导、行风投诉监督电话或医保科等部门反映情况。
- 在反映时，请明确提出您的退款要求，并陈述您的理由和法律依据，以增加说服力。
二、向相关部门投诉
卫生健康行政部门：
- 如果与医院协商无果，您可以向当地的卫生局或卫生健康委员会进行投诉。
- 投诉方式可以是电话（如12320）、书面信件或网上投诉等。在投诉时，请详细描述医院预交金不给退的情况，包括缴费时间、金额、与医院沟通的过程以及您的诉求等。
消费者协会：
- 作为消费者，您也有权向消费者协会进行投诉。
- 您可以拨打12315消费者投诉举报专线，或者通过网络平台、微信公众号等渠道进行投诉。
- 消费者协会会根据您的具体情况进行调解，帮助您维护合法权益。
三、考虑司法诉讼
收集证据：
- 在决定提起诉讼之前，请务必收集并保留好所有相关证据，如预交金凭证、与医院的沟通记录、退款申请记录等。
- 这些证据将在诉讼过程中起到关键作用，有助于您证明自己的权益受到了侵害。
咨询专业律师：
- 在提起诉讼之前，建议您咨询专业律师，了解自己的法律权益和诉讼风险。
- 律师可以为您提供专业的法律建议和支持，帮助您更好地维护自己的权益。
提起诉讼：
- 当协商和行政调解都无法解决问题时，您可以考虑向法院提起诉讼。
- 法院将组织进行医疗纠纷的解决，以确保您的合法权益得到维护。
四、法律依据
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
- 医院以预收款方式提供服务，但未按照约定提供的，应当按照您的要求履行约定或者退回预付款。
- 您还享有对商品和服务进行监督的权利，并有权检举、控告侵害您权益的行为。
总结与建议
面对医院预交金退款不退的情况，我建议您首先保持冷静，并尝试与医院进行协商解决。如果协商无果，您可以及时向相关部门投诉或寻求司法途径解决。在整个过程中，保留好相关证据并咨询专业律师是非常重要的。只有这样，您才能确保自己的合法权益得到有效保障。希望这些建议能对您有所帮助。