结论前置：在房贷结清后，若银行未提供结清证明和他项权证，您可以通过以下步骤来维护自己的合法权益，确保房产权利得到及时恢复。
一、了解法律规定与合同条款
法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第三百九十三条的规定，当主债权（即您的房贷）消灭后，担保物权（即银行在您的房产上设定的抵押权）也随之消灭。这意味着，银行有义务在您还清贷款后，协助您办理解除抵押手续，包括提供结清证明和他项权证（或协助注销他项权利登记）。
合同条款：仔细查阅您的贷款合同，确认其中关于贷款结清后银行应履行的义务，特别是关于开具结清证明和他项权证或解除抵押的约定。这将有助于您在与银行沟通时，明确自己的权益和银行的责任。
二、主动沟通与索取证明
与银行沟通：首先，您可以礼貌地与银行信贷部门联系，询问未提供结清证明和他项权证的具体原因。可能是银行内部流程问题、工作人员疏忽或其他误解。通过有效沟通，有时可以迅速解决问题。
索取结清证明：若银行未直接提供他项权证，您可明确要求出具贷款结清证明。这是后续解除抵押的重要文件，也是证明您已履行还款义务的关键证据。
三、依据法规主张权利与内部协调
法定协助义务：向银行明确说明其应承担的法定协助义务，即贷款还清后应协助办理解除抵押手续，包括提供必要的证明文件。这是银行的法定义务，银行不得无故拒绝。
内部协调：如与经办人员沟通无果，您可以向银行更高层级的管理部门反映情况，请求上级部门介入调查并协调解决。银行内部通常设有客户投诉处理机制，您可以利用这一机制来维护自己的权益。
四、外部监管机构投诉
银保监会投诉：如果银行仍然拒绝提供结清证明和他项权证，您可以通过银保监会的官方投诉渠道（如12378投诉维权热线）提交详细准确的投诉材料，请求对银行进行调查和督促整改。银保监会是银行的监管机构，有权对银行的违规行为进行处罚。
人民银行投诉：您还可以前往当地人民银行的营业管理部或分支机构，以书面形式提交投诉材料，反映银行不配合开具结清证明和他项权证的问题。人民银行也负责监管银行的业务操作，可以为您提供帮助。
五、房管局申请解除抵押
在取得结清证明后（或即使银行未提供他项权证，但您已持有其他能证明贷款已结清的文件），您可以携带身份证、产权证（如有）、贷款结清证明等材料，前往当地房管局申请解除抵押。房管局会根据您的申请和提供的材料，办理相应的解除抵押手续，并在产权证上注明抵押已解除。这将使您的房产恢复完全的所有权状态。
六、法律途径维护权益
发送律师函：如果上述方法均无法解决问题，您可以委托律师向银行发送律师函，告知其行为已经违反合同约定和相关法律规定，要求在一定期限内开具结清证明和他项权证或解除抵押，并承担可能产生的法律后果。律师函具有法律威慑力，有时能促使银行尽快履行义务。
提起诉讼：若银行仍然拒绝履行义务，您可向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院判令银行履行法定义务，并赔偿因延误办理造成的损失。在诉讼过程中，您需要准备好充分的证据支持自己的诉讼请求，如贷款合同、还款记录、沟通记录等。
七、注意事项
保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与贷款、还款、沟通等相关的文件和证据。这些证据将在您需要主张权利时发挥关键作用。
关注进度：及时关注房管局的办理进度和结果，确保房产权利得到及时恢复。如果房管局要求您提供额外的材料或信息，请尽快提供以避免延误。
最后建议：面对银行未提供结清证明和他项权证的情况，您应保持冷静和耐心，通过合法途径逐步解决问题。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我将为您提供专业的法律帮助。