您好，非常理解您对于物业不管理电梯维修问题的担忧和困扰。针对这个问题，我可以给您提供一些详细的建议和解决步骤。

首先，您可以尝试与物业进行再次沟通，明确表达电梯维修的紧迫性和对居民生活的影响，要求物业尽快安排维修。如果物业仍然不作为，您可以考虑以下几个途径来解决问题：

1. 联系社区或业委会：

   • 您可以向所在社区或业主委员会反映情况，请求他们协助与物业进行沟通，推动电梯维修工作的进行。社区和业委会通常有一定的协调能力和影响力，能够更有效地推动问题解决。

2. 启动维修基金：

   • 根据相关规定，如果电梯故障属于住宅专项维修资金的适用范围（如您所在地区的相关规定中明确电梯故障可以申请维修资金），您可以联合其他业主，通过社区、业委会或直接向物业提出使用住宅专项维修资金的申请。这需要按照一定的流程进行，包括召开业主大会、投票表决等，但一旦通过，可以迅速解决电梯维修的资金问题。

3. 向相关部门投诉：

   • 如果物业仍然拒绝履行维修责任，您可以向当地的住房和城乡建设部门或物业管理部门进行投诉。这些部门有责任对物业的服务进行监管，并可以采取相应的措施来督促物业履行职责。例如，您提到的山西省就上线了智慧物业管理服务平台暨全省物业投诉转办系统，您可以通过这样的平台进行投诉，相关部门会及时受理并转办您的投诉，推动问题得到解决。

4. 法律途径：

   • 如果以上途径均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以咨询律师，了解相关的法律法规和诉讼程序，必要时可以向法院提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任。

在处理这个问题时，我建议您保持冷静和理性，尽量通过沟通和协商来解决问题。同时，也要保留好相关的证据和记录，如与物业的沟通记录、电梯故障的照片或视频等，以便在需要时提供证明。

希望这些建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。