针对广告公司客户被翘走的情况，首先需要明确的是，这可能涉及商业竞争、合同违约或侵权等多个法律层面的问题。以下是从不同角度给出的法律分析和建议：

1. 合同层面分析：

   • 检查合同条款：首先，回顾与客户签订的合同，特别是关于客户归属、保密义务、竞业禁止以及违约责任等条款。如果合同中有明确规定客户归属或禁止员工在离职后带走客户，那么客户被翘走可能构成违约。
   • 违约责任追究：若确认存在违约行为，广告公司有权依据合同条款追究违约方的责任，包括要求赔偿因客户流失造成的直接和间接损失。

2. 商业竞争层面分析：

   • 不正当竞争行为：如果客户被翘走是通过不正当手段实现的，如恶意挖角、散布虚假信息等，这可能构成不正当竞争。根据《反不正当竞争法》，广告公司可以要求侵权方停止侵权行为，并赔偿损失。
   • 商业秘密保护：如果客户信息被视为商业秘密，且被非法获取或使用，广告公司还可以依据《反不正当竞争法》中的商业秘密保护条款来维护自身权益。

3. 员工管理层面分析：

   • 员工行为规范：检查公司内部是否有关于员工离职后行为规范的明确规定，特别是关于客户保护、竞业禁止等方面的条款。如果员工违反这些规定，公司可以依据内部规章制度进行处理，甚至追究其法律责任。
   • 劳动合同与竞业限制协议：如果与员工签订了竞业限制协议，且该协议在法律上有效，那么员工在离职后一定期限内不得从事与原公司竞争的业务，包括带走客户。若员工违反竞业限制协议，公司可以要求其支付违约金。

4. 实际操作建议：

   • 收集证据：在采取任何法律行动之前，确保收集足够的证据来支持你的主张，包括合同、通信记录、客户反馈等。
   • 协商与调解：在可能的情况下，尝试与对方进行协商或调解，以达成和解协议，避免不必要的法律纠纷。
   • 法律诉讼：如果协商无果，且证据充分，可以考虑通过法律诉讼来维护自身权益。在此过程中，建议寻求专业律师的协助，以确保诉讼策略的合理性和有效性。

在处理此类问题时，广告公司应保持冷静和理性，通过合法途径来维护自身权益。同时，也应加强内部管理，完善合同条款和员工行为规范，以预防类似事件的再次发生。如果你有任何进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，请直接向我咨询。