当客户违反广告法时，作为广告公司，我们需要根据具体情况采取一系列措施来应对和处理。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：

一、确认违法事实

首先，广告公司需要与客户共同确认广告内容是否确实违反了广告法的相关规定。这包括但不限于虚假宣传、侵犯他人权益（如肖像权、名誉权）、不正当竞争等行为。确认违法事实是后续处理的基础。

二、立即停止发布

一旦确认广告内容违法，广告公司应立即要求客户停止发布该广告，并在所有发布渠道上撤下相关内容。这是防止违法广告进一步扩散、减少负面影响的关键步骤。

三、评估影响与损失

接下来，广告公司需要评估违法广告对消费者、竞争对手以及市场秩序可能造成的影响和损失。这有助于确定后续处理的重点和方向，也为可能的法律诉讼或行政处罚提供依据。

四、配合市场监管部门调查

市场监管部门在接到举报或发现违法广告后，会进行调查。广告公司应积极配合市场监管部门的调查工作，提供必要的证据和资料，如广告合同、设计稿、发布记录等。这有助于市场监管部门准确判断违法情节的严重程度，并作出相应的行政处罚。

五、根据违法情节接受处罚

根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，违法广告的处罚主要依据违法情节的严重程度而定。处罚可能包括：

1. 罚款：对于一般的广告违法行为，市场监管部门会责令停止发布广告，并处以罚款。罚款数额根据违法所得或广告费用的一定比例确定。
2. 消除影响：责令广告主在相应范围内消除影响，以减轻违法广告对消费者和市场秩序的负面影响。
3. 吊销营业执照：对于情节严重的违法广告，如发布虚假广告误导消费者，市场监管部门可能吊销广告主的营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件。
4. 刑事责任：如果违法广告行为构成犯罪，广告主和相关责任人员将依法追究刑事责任。

六、加强内部管理与培训

为了避免类似违法广告的再次发生，广告公司应加强内部管理，完善广告审查流程，确保所有广告内容都符合广告法的规定。同时，定期对员工进行广告法培训，提高员工的法律意识和合规意识。

七、与客户沟通并协商解决方案

在处理违法广告的过程中，广告公司应与客户保持密切沟通，共同协商解决方案。这可能包括修改广告内容、重新发布合规广告、承担部分或全部法律责任等。通过积极沟通，可以维护与客户的关系，减少因违法广告带来的损失。

总之，当客户违反广告法时，广告公司需要迅速响应、积极配合调查、接受处罚并加强内部管理。通过这些措施，可以最大限度地减少违法广告带来的负面影响，维护市场秩序和消费者权益。