您好，非常理解您现在面临公司被投诉违反广告法的情况，这确实是一个需要严肃对待的问题。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议，希望能对您有所帮助。
一、行政处理与应对
行政调查阶段：
- 市场监督管理部门在接到投诉后，会进行初步审查，并可能正式立案调查。此时，公司应积极配合调查，提供广告相关的所有证据材料，如广告载体、合同、支付凭证等，并安排相关人员接受询问。
- 若初步认定广告存在虚假内容，市场监管部门会责令公司立即停止发布，并在相应范围内消除影响，比如在官网首页发布纠正声明。
行政处罚阶段：
- 根据《中华人民共和国广告法》，虚假广告将面临罚款，罚款金额根据广告费用计算，无法计算或明显偏低时，将处以二十万元以上一百万元以下的罚款。情节严重时，罚款可能更高，甚至吊销营业执照。
- 公司应认真对待行政处罚，及时缴纳罚款，并按照要求进行整改，以避免更严重的后果。
对广告经营者、发布者的处罚：
- 若广告经营者、发布者明知或应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布，也将面临没收广告费用并处以罚款的处罚。公司应确保与广告经营者、发布者的合作合法合规，避免连带责任。
二、民事责任与应对
- 消费者索赔：因虚假广告受到损害的消费者有权要求公司赔偿直接经济损失及精神损害赔偿。公司应积极与消费者沟通，了解诉求，并按照法律规定进行赔偿。
- 民事诉讼：若消费者通过民事诉讼主张权益，公司应积极应诉，承担广告内容真实性的举证责任，否则需承担赔偿责任。
三、刑事责任与应对
- 若虚假广告行为构成犯罪，公司将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役及罚金等。公司应严格遵守法律法规，避免任何可能构成犯罪的行为。
四、公司应对措施
- 及时核实投诉内容：认真审查被投诉的广告内容，确认是否存在虚假宣传，并评估可能的影响和后果。
- 与投诉方沟通：主动联系投诉方，听取意见和诉求，解释情况，表明积极处理态度，并尝试达成和解。
- 停止虚假宣传行为：立即停止所有虚假宣传活动，避免影响进一步扩大。
- 采取补救措施：根据虚假宣传的性质和影响，采取补救措施，如公开道歉、提供真实信息、合理赔偿等，以挽回消费者信任。
- 内部整改：全面检查并整改广告发布流程、审核机制，加强员工培训，提高法律意识和诚信意识，确保未来广告活动的合法合规。
五、预防未来投诉的建议
- 加强广告审核：建立严格的广告审核机制，确保所有广告内容真实、合法、合规。
- 提高法律意识：定期组织员工进行广告法等相关法律法规的培训，提高法律意识和风险意识。
- 建立投诉处理机制：建立完善的投诉处理机制，确保能够及时、有效地处理消费者投诉，避免问题升级。
总之，公司被投诉违反广告法是一个严肃的问题，需要公司积极应对、认真整改。希望以上建议能够对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。