当您遇到退货问题且客服介入不成立的情况时，可以按照以下步骤来维护自己的权益：

一、明确退货权益

首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，您有权依照国家规定或当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若没有国家规定和当事人约定，您还可以自收到商品之日起七日内退货；七日后若符合法定解除合同条件，您也可以及时退货。

二、与商家再次协商

在客服介入不成立的情况下，建议您再次与商家进行沟通，详细说明商品存在的问题，并明确表达您的退货诉求。在沟通过程中，尽量保持冷静和理性，以事实为依据，避免情绪化的表达。

三、收集并保留证据

为了支持您的退货诉求，您需要收集并保留相关证据，包括但不限于：

1. 订单信息：包括订单号、购买日期、商品名称等。
2. 支付记录：如支付宝、微信支付等支付平台的交易记录。
3. 物流单号：用于追踪商品的发货和收货情况。
4. 商品瑕疵照片或视频：清晰展示商品存在的问题。
5. 与商家的聊天截图：记录您与商家的沟通过程和商家的回复。

四、寻求第三方调解或投诉

如果与商家协商无果，您可以考虑以下途径来寻求帮助：

1. 电商平台客服介入：虽然之前客服介入不成立，但您可以再次申请介入，并提供更充分的证据来支持您的诉求。同时，要求平台履行信用评价义务，不得删除您的评价。
2. 向“12315”热线或消费者协会投诉：提供订单截图、聊天记录等证据，详细说明您的情况和诉求。消费者协会或市场监管部门会进行调查，并可能介入调解。
3. 向市场监管部门投诉：如果商品存在质量问题或商家存在违法行为，您可以向当地的市场监管部门进行投诉。市场监管部门会依法进行调查，并可能对商家进行处罚。

五、考虑法律途径

如果以上途径均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，您可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担退货、赔偿等责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持您的诉求。

六、注意事项

1. 避免口头沟通：尽量通过书面形式（如邮件、短信、平台消息等）与商家沟通，以便留存证据。
2. 了解法律规定：在维权过程中，了解并熟悉相关的法律法规，以便更好地维护自己的权益。
3. 保持冷静理性：在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的表达和行为。

希望以上建议能够帮助您解决退货问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。