当12315介入后商家仍然不退款时，您可以采取以下步骤来进一步维护自己的合法权益：
一、再次联系12315并说明情况
首先，您可以再次拨打12315消费者热线，详细说明商家在介入后仍然不退款的情况，并提供相关证据，如订单信息、交易记录、聊天记录以及之前12315介入的相关记录。这样做可以让消费者协会或工商行政管理部门更全面地了解问题，并可能促使他们采取更进一步的行动。
二、寻求专业协助
如果商家仍然坚持不退款，您可以考虑向当地的消费者保护机构或工商管理当局求援。这些机构拥有丰富的专业知识和实际操作经验，能够为您提供切实可行的建议，并帮助您有效解决与商家之间的纠纷。他们可能会采取进一步的调查、调解或行政处罚等措施来维护您的权益。
三、考虑法律途径
如果上述方法仍然无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体来说，您可以根据以下步骤操作：
收集证据：整理所有与退款相关的证据，包括交易记录、聊天记录、投诉记录等，以确保在后续的法律程序中能够充分证明自己的权益。
提起诉讼：如果商家拒绝退款且协商无果，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提交详细的起诉状和相关证据，并按照法院的要求参与庭审。
等待判决与执行：如果法院认定商家存在违约行为，将作出相应的判决，并要求商家退还您的款项。如果商家拒绝执行判决，您可以申请法院强制执行。
四、注意事项
在整个过程中，您需要保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执。同时，您也需要密切关注相关法律法规和政策的变化，以确保自己的权益得到最大程度的保障。
总之，当遇到商家不退款的情况时，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益。在寻求解决方案的过程中，请务必保持耐心和信心，并相信法律会为您提供公正的裁决。