外卖骑手在没订单过程中发生事故，保险是否理赔需分情况讨论，具体如下：

1. 若骑手购买了综合意外险或特定商业保险，且保险条款覆盖非订单期间
   部分保险公司推出的骑手综合意外险，其保障范围可能包含“全天候”或“非订单期间”的意外事故。此时需重点核查保险合同中的“保障范围”“责任免除”条款：

   • 若条款明确约定“无论是否处于接单状态，均承担意外伤害/医疗费用赔偿责任”，则骑手可主张理赔；
     
   • 若条款将“接单期间”作为理赔前提（如“仅在配送订单过程中发生的事故予以赔偿”），则非订单期间的事故可能被拒赔。
     建议：立即联系保险公司报案，并要求其出具书面拒赔通知（若拒赔），同时留存保险合同、事故现场证据（如监控、交警认定书）以备后续维权。

2. 若骑手通过平台投保了“按单计费”的保险（如每单扣除保费）
   此类保险通常以“订单”为投保单位，仅对“接单至送达”期间的事故承担赔偿责任。若事故发生在无订单状态（如等待接单、收工回家途中），则可能因未形成有效投保关系而被拒赔。
   例外情形：部分平台可能为骑手额外投保“非订单期间意外险”（如每日固定保费），此时需以保险合同约定为准。
   建议：登录平台APP查看保险投保记录，确认是否包含非订单期间保障；若平台未明确告知保险范围，可主张平台承担部分责任（如未尽到风险提示义务）。

3. 若事故涉及第三方责任（如与其他车辆碰撞）
   即使骑手自身保险未覆盖非订单期间，仍可依据《道路交通安全法》向侵权方（如肇事司机）主张赔偿。此时需优先通过交警部门认定事故责任，再根据责任比例要求对方赔偿医疗费、误工费等损失。
   建议：立即报警并保留事故认定书、医疗票据等证据；若对方拒赔，可向法院提起民事诉讼。

总结：非订单期间事故的保险理赔需以保险合同约定为核心，同时结合事故责任划分综合判断。若对理赔结果有异议，可携带保险合同、事故证据等材料向我进一步咨询，我将协助您分析维权路径。