在没有正规物业的情况下，收取物业费是否合法需根据具体情况判断。以下从不同角度进行分析：

合理收费情形

1. 业主自治管理

   • 若小区未聘请正规物业服务企业，但通过业主大会选举产生了业主委员会，并由其组织业主进行自治管理（例如卫生清洁、安保巡逻等），则收取一定费用以支付服务成本是合理的。
   • 这些费用的收取和使用应经过业主大会的讨论和决定，体现业主共同出资维护小区正常运转的原则。例如，业主大会可以决定每月按房屋面积收取一定费用，用于支付清洁工、保安的工资及公共设施的维护费用。

2. 事实服务关系

   • 虽无书面合同，但若有物业服务公司实际为小区提供服务（如垃圾清运、公共区域保洁、基本安保等），且业主接受这些服务，则根据《民法典》关于事实合同的规定，双方形成事实上的物业服务合同关系。
   • 此时，物业收取合理费用具有法律依据。比如，某小区虽未与物业公司签订正式合同，但物业公司长期为小区提供垃圾清运服务，业主也默认接受了这一服务，那么物业公司收取垃圾清运费是合理的。

不合理收费情形

1. 未经授权收费

   • 既无业主大会授权，也不存在事实服务关系，任何单位或个人擅自以“物业”名义向业主收费均属不合理。例如，某小区既没有业主委员会，也没有物业公司实际提供服务，但有人自称“物业”向业主收取费用，这种行为就是不合法的。

2. 收费标准不透明、过高

   • 即使存在物业服务，但若收费标准未经合理测算和公示，或明显高于市场同类服务水平，则侵害了业主权益，此类收费也可能被认定为不合理。比如，某小区物业公司收取的物业费明显高于周边同类小区，且未提供合理的收费依据和明细，这种收费就可能被视为不合理。

应对策略

1. 了解法律法规

   • 业主应首先了解当地物业管理法律法规及物业费收取的相关规定，明确自身权益和投诉依据。例如，可以查阅《物业管理条例》等相关法规，了解物业费的收取标准、程序等。

2. 与收费方沟通

   • 尝试与收费方（如业主委员会、居委会或自称的“物业”等）沟通，了解其收费的具体原因和用途，寻求合理解释或解决方案。比如，可以要求收费方提供收费明细、服务内容等证明材料。

3. 向相关部门投诉

   • 若沟通无果或解释不合理，可向以下部门投诉：
     • 业主委员会：作为业主代表组织，有责任维护业主权益，可与其沟通并要求整改。
     • 街道办事处或乡镇人民政府：对辖区内物业管理活动负有指导和监督职责，可接受业主投诉并进行调查处理。
     • 房地产行政主管部门：如住房和城乡建设局（委），是物业管理行业的监管部门，可通过政务服务热线12345转接或直接到办事窗口提交投诉材料。
     • 物价管理部门或市场监管部门：也可对不合理收费行为进行监管和处理。

4. 法律途径解决

   • 若上述途径均无法解决问题，业主可收集相关证据（如收费通知、服务不符合约定的照片、视频等）向人民法院提起诉讼，要求返还不合理收取的费用并承担违约责任。

5. 联合行动

   • 业主可联合其他受影响的业主一起行动，共同维护合法权益，增强投诉的力和影响力。比如，可以组织业主大会，共同讨论并决定应对策略。

综上所述，没有正规物业的情况下，物业费的收取需根据具体情况判断其合理性。面对不合理收费，业主应通过合法途径积极维权，确保自身权益不受侵害。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。