交收物业费是正规的吗合法吗-张超律师｜法行宝

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2025-07-09 房产纠纷

交收物业费是合法且正规的，但前提是必须基于合法合规的物业服务合同以及符合相关法律法规的规定。

首先，从合法性角度来看：

物业服务合同的约束：物业公司与业主之间会签订物业服务合同，明确双方的权利和义务，包括物业费的缴纳标准、时间、方式等。只要这份合同是双方自愿、平等、协商一致的基础上签订的，且内容不违反法律法规的强制性规定，那么物业费的交收就是合法的。
法律法规的支持：根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业公司有权按照物业服务合同的约定向业主收取物业费。同时，业主也有义务按时足额缴纳物业费，以支持物业公司的正常运营和物业服务质量的提升。

其次，从正规性角度来看：

收费流程的规范性：物业公司通常会制定详细的物业费收费流程，包括收费通知的发送、缴费方式的说明、缴费凭证的提供等。这些流程都是为了确保物业费的交收过程正规、有序。
监管机制的完善性：政府相关部门会对物业公司的收费行为进行监管，确保其收费行为合法、合规。同时，业主也有权对物业公司的收费行为进行监督，如发现违规行为，可以向相关部门进行投诉或举报。

综上所述，交收物业费是合法且正规的，但前提是必须基于合法合规的物业服务合同以及符合相关法律法规的规定。如果业主对物业费的交收存在疑问或争议，建议及时与物业公司进行沟通协商，或者咨询专业律师以获取更详细的法律解答。

收物业费是否合法，需根据具体情况判断，主要取决于物业服务合同约定、实际提供的服务内容以及相关法律法规的规定。以下从不同角度进行详细分析：一、合法情况合同有约定：根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。因此，若物业服务合同中明确约定了物业费的收取标准、方式等，并且该约定未违反法律法规的强制性规定，那么物业按照合同约定收取费用是合法的。实例说明：假设某小区物业服务合同中明确规定了物业费为每月每平方米2元，且提供了相应的物业服务，如公共区域保洁、安保巡逻等，那么业主应当按照合同约定缴纳物业费。提供实质服务：物业公司为整个小区或物业区域提供了实质性的物业服务，如公共区域保洁、安保巡逻、绿化养护、公共设施设备维护等。在提供这些服务的前提下，收取物业费是合理合法的。实例说明：若物业公司定期对小区内的公共区域进行清扫、对安保设施进行维护、对绿化进行修剪等，且这些服务符合合同约定或行业标准，那么业主应当支付相应的物业费。二、不合法情况无合同约定且无实质服务：如果物业公司既没有与业主签订任何关于物业服务的合同，也没有为小区或物业区域提供任何实质性的物业服务，却强行收取物业费，这种行为是不合法的。实例说明：假设某小区物业公司未与业主签订物业服务合同，且未提供任何实质性的物业服务，如公共区域长期无人清扫、安保设施损坏未修复等，却要求业主缴纳物业费，这种行为显然是不合法的。收费标准不合理或未经公示：物业费应当符合合理的市场定价原则。如果物业制定的收费标准明显高于当地同类物业服务的市场价格，且没有合理依据，或者未按规定将收费项目、收费标准等进行公示，这种收费行为可能存在违法性。实例说明：若某小区物业费明显高于周边同类小区，且未提供额外的优质服务或特殊设施，同时未将收费标准进行公示，那么业主有权质疑其收费的合理性。房屋未达到交付条件：根据相关法律规定和交易习惯，如果房屋因质量问题、未完成工程或其他法定交付条件未达成而导致业主不能按时收房，此期间的风险和相关费用（包括物业费）应由开发商承担。因为开发商未能履行按时交付合格房屋的义务，不能将物业费转嫁到业主身上。实例说明：若业主在收房时发现房屋存在严重的质量问题，如墙体裂缝、漏水等，向开发商提出整改要求，那么在开发商进行整改的这段时间内，物业费不应由业主承担。三、业主的权益保护如果业主对物业费的收取存在疑问或认为不合理，可以首先与物业公司进行沟通协商，要求其说明收费依据。协商不成的，可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关机构投诉。必要时，还可以通过法律诉讼来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，业主需要提供相关证据，如物业服务合同、收费凭证、物业服务记录等，以证明自己的主张。总结来说，收物业费是否合法需根据具体情况判断。业主在缴纳物业费时，应仔细审查合同条款和物业公司的服务内容，确保自己的权益得到保障。如有任何疑问或争议，建议直接向我咨询，以便更好地维护自己的合法权益。

结论概述：关于物业收费是否合规的问题，需结合具体收费项目、标准及当地政策综合判断。结合新闻背景中徐州荣盛城5期集中供冷收费案例，其收费合规性需从收费依据合法性、收费标准合理性、程序公开性三个维度分析。以下结合法律条文与新闻事实展开说明：一、收费依据合法性：需以合同或地方政策为前提法律依据根据《物业管理条例》第44条，物业服务收费应遵循“合理、公开及费用与服务水平相适应”原则，且需通过物业服务合同约定或地方性法规授权。若集中供冷属于新增服务项目，需满足以下条件之一：业主大会与物业公司通过补充协议明确收费条款；地方政府出台集中供冷相关收费管理办法（如徐州已发布《集中供冷管理暂行办法》）。新闻背景关联分析徐州荣盛城5期案例中，供冷费按4元/㎡收取，需核查：物业公司是否在《物业服务合同》中提前约定供冷服务及收费标准；徐州是否已出台集中供冷收费的政府指导价（若未出台，收费可能涉嫌“未按规定明码标价”）。二、收费标准合理性：需与成本、市场价匹配法律依据《价格法》第12条规定，经营者定价应遵循“公平、合法和诚实信用”原则。物业收费需满足：成本覆盖：收费应涵盖设备购置、运行维护、人工等成本（需提供审计报告）；市场比较：不得显著高于同区域同类服务市场价（如徐州其他小区供冷收费标准）。新闻背景关联分析以100㎡房屋为例，2个月供冷费400元（4元/㎡×100㎡），需对比：空调成本：若使用1.5匹空调，每日运行10小时，电费约0.6元/度×10度×60天=360元（未含设备折旧）；供冷成本：若物业能证明4元/㎡已包含除湿设备、管道维护等成本，且低于市场价，则合理性较高。三、程序公开性：需履行告知与协商义务法律依据《民法典》第943条规定，物业服务人应定期公开服务事项、收费标准等信息。新增收费项目需：提前30日公示收费方案；经业主大会表决通过（或按合同约定程序协商）。新闻背景关联分析徐州案例中，物业公司需注意：免费体验期（2026年6-7月）结束后，正式收费前是否重新公示并征求业主意见；除湿设备安装方案（用户自排湿或物业提供设备）是否明确告知可能产生的装修影响及责任划分。四、法律风险与建议对物业公司的风险若未履行公示或协商程序，业主可依据《民法典》第944条拒交费用，并要求整改；若收费显著高于成本，可能被市场监管部门认定为“价格欺诈”，面临罚款（《价格违法行为行政处罚规定》第9条）。对业主的建议要求物业公司提供收费成本明细及政府指导价文件；通过业主委员会与物业协商调整收费标准或服务内容；若协商无果，可向当地房管部门或市场监管局投诉。延伸思考：徐州集中供冷试点反映了物业服务的创新趋势，但需警惕“变相涨价”风险。建议地方政府尽快出台配套政策，明确收费监管规则，保障业主知情权与选择权。如有具体收费文件或合同条款需进一步分析，可直接提供内容，我将协助审查合规性。

在没有正规物业的情况下，收取物业费是否合法需根据具体情况判断。以下从不同角度进行分析：合理收费情形业主自治管理若小区未聘请正规物业服务企业，但通过业主大会选举产生了业主委员会，并由其组织业主进行自治管理（例如卫生清洁、安保巡逻等），则收取一定费用以支付服务成本是合理的。这些费用的收取和使用应经过业主大会的讨论和决定，体现业主共同出资维护小区正常运转的原则。例如，业主大会可以决定每月按房屋面积收取一定费用，用于支付清洁工、保安的工资及公共设施的维护费用。事实服务关系虽无书面合同，但若有物业服务公司实际为小区提供服务（如垃圾清运、公共区域保洁、基本安保等），且业主接受这些服务，则根据《民法典》关于事实合同的规定，双方形成事实上的物业服务合同关系。此时，物业收取合理费用具有法律依据。比如，某小区虽未与物业公司签订正式合同，但物业公司长期为小区提供垃圾清运服务，业主也默认接受了这一服务，那么物业公司收取垃圾清运费是合理的。不合理收费情形未经授权收费既无业主大会授权，也不存在事实服务关系，任何单位或个人擅自以“物业”名义向业主收费均属不合理。例如，某小区既没有业主委员会，也没有物业公司实际提供服务，但有人自称“物业”向业主收取费用，这种行为就是不合法的。收费标准不透明、过高即使存在物业服务，但若收费标准未经合理测算和公示，或明显高于市场同类服务水平，则侵害了业主权益，此类收费也可能被认定为不合理。比如，某小区物业公司收取的物业费明显高于周边同类小区，且未提供合理的收费依据和明细，这种收费就可能被视为不合理。应对策略了解法律法规业主应首先了解当地物业管理法律法规及物业费收取的相关规定，明确自身权益和投诉依据。例如，可以查阅《物业管理条例》等相关法规，了解物业费的收取标准、程序等。与收费方沟通尝试与收费方（如业主委员会、居委会或自称的“物业”等）沟通，了解其收费的具体原因和用途，寻求合理解释或解决方案。比如，可以要求收费方提供收费明细、服务内容等证明材料。向相关部门投诉若沟通无果或解释不合理，可向以下部门投诉：业主委员会：作为业主代表组织，有责任维护业主权益，可与其沟通并要求整改。街道办事处或乡镇人民政府：对辖区内物业管理活动负有指导和监督职责，可接受业主投诉并进行调查处理。房地产行政主管部门：如住房和城乡建设局（委），是物业管理行业的监管部门，可通过政务服务热线12345转接或直接到办事窗口提交投诉材料。物价管理部门或市场监管部门：也可对不合理收费行为进行监管和处理。法律途径解决若上述途径均无法解决问题，业主可收集相关证据（如收费通知、服务不符合约定的照片、视频等）向人民法院提起诉讼，要求返还不合理收取的费用并承担违约责任。联合行动业主可联合其他受影响的业主一起行动，共同维护合法权益，增强投诉的力和影响力。比如，可以组织业主大会，共同讨论并决定应对策略。综上所述，没有正规物业的情况下，物业费的收取需根据具体情况判断其合理性。面对不合理收费，业主应通过合法途径积极维权，确保自身权益不受侵害。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

交房后即需开始按照物业服务合同的约定支付物业费，这一做法通常是合法的。下面我将从不同角度为您详细分析：法律依据与解释根据《中华人民共和国民法典》的相关规定：第九百三十九条：建设单位与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会选聘的物业服务人订立的物业服务合同，均对业主具有法律约束力。这意味着，一旦房屋交付使用，且存在有效的物业服务合同，业主即需按照合同约定缴纳物业费。第九百四十四条第一款：业主应按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已提供服务的，业主不得以未接受或无需接受服务为由拒绝支付。这表明，无论业主是否实际入住，只要物业服务已经提供，业主就需要支付物业费。交房与物业费收取的具体关系已交房且业主正常入住：当开发商按合同约定完成交房手续，业主验收合格并办理入住后，物业服务企业即开始为小区提供全方位服务（如安保、保洁、绿化养护等）。因此，业主需按时缴纳物业费，以享受并回馈这些服务。已交房但业主未入住：即使业主未实际居住，只要交房手续完成，仍需缴纳物业费。因为物业服务是针对整个小区的公共服务，不会因个别业主未入住而减少服务内容或成本。例如，小区的安保和清洁工作不会因某户未入住而降低标准。特殊情况下的物业费缴纳空置房优惠：不同地区和不同的物业服务合同可能会针对长期空置的房屋提供一定的物业费减免政策。例如，有些地区规定，若房屋连续空置达到一定时间（如6个月以上），业主可以与物业服务企业协商适当降低物业管理费的收费标准。但这一政策并非全国统一，具体需参照当地规定。开发商承诺：在某些情况下，开发商在房屋销售时会承诺在一定期限内免收物业费，作为销售策略的一部分。这种承诺通常会在购房合同中明确体现，业主可据此主张免交相应期限内的物业费。但需注意，这一承诺应明确写入合同，否则可能难以主张。服务质量问题：如果物业服务公司未能按照合同约定提供服务，或者服务质量存在严重问题，业主可以根据相关法律法规和合同约定，要求物业服务公司承担相应的责任，并据此主张减免或拒交物业费。但这种情况下，业主需要提供充分的证据来证明物业服务公司的违约行为。建议与总结查看合同条款：具体是否需要交物业费以及物业费的数额和标准，都应根据业主与物业服务公司之间的合同约定来确定。因此，在交房前，业主应仔细审查物业服务合同的相关条款，了解自己的权利和义务。及时沟通协商：如果对物业费有任何疑问或争议，业主应及时与物业服务公司进行沟通协商，寻求解决方案。必要时，可以咨询我这样的专业律师进行协助。综上所述，交房后即意味着业主需开始承担物业费的责任，无论是否实际入住。但具体缴纳金额和方式可能因地区、合同约定等因素而有所不同。因此，建议您在交房前仔细审查物业服务合同，并了解当地的相关政策规定，以确保自身权益得到妥善保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

物业费在一般情况下是必须缴纳的，且这种要求是合法的。不过，也存在一些特殊情况，业主可能不需要缴纳或可以要求减免物业费。以下是对这一问题的详细分析：一、物业费缴纳的基本原则合同约束：业主与物业服务企业签订的物业服务合同具有法律效力，双方需按约履行。物业服务企业按照合同约定提供了服务，如环境卫生清扫、公共区域维修养护、安全保卫等，业主则有义务支付物业费。享受服务：物业服务具有公共性，业主虽可能对某些服务项目需求较少，但只要居住在小区内，即视为享受了公共服务。例如，公共区域照明、绿化养护等，是为全体业主提供的，个别业主不能以不需要为由拒缴物业费。二、可以不缴纳或减免物业费的特殊情况物业服务企业未履行合同义务：若物业服务企业未按约定提供服务，如垃圾清理不及时、安保措施不到位、公共设施损坏不修等，业主可要求整改，并根据情况缓交物业费。例如，电梯故障频繁且未及时维修，影响业主正常生活，业主可据此要求整改并考虑是否缴费。房屋质量问题：若房屋存在由开发商导致的质量问题，且物业服务企业未协助解决，业主可在问题解决前拒交物业费。如新房墙面渗水，物业服务企业拖延处理，业主可据此拒缴。但需注意，若房屋质量问题与物业服务企业无关，或物业服务企业已积极协助解决，业主则不能以此为由拒缴物业费。收费不合理：物业公司未经业主同意擅自扩大收费范围或提高收费标准，对于超出合同约定的部分，业主有权拒绝缴纳。例如，物业服务企业未经业主大会同意，擅自提高物业费标准，业主可拒绝支付超出部分。未签订书面合同：若没有签订书面的物业服务合同，且业主事实上也没有享受物业服务企业提供的服务，业主可以不缴纳物业费。但若形成了事实上的物业服务关系，即使无书面合同，业主也可能需要支付相应费用，具体标准和范围需通过协商或法律途径确定。三、不缴纳物业费的后果违反合同约定：不缴纳物业费构成违约，需承担违约责任，可能包括支付违约金等。根据《中华人民共和国民法典》，违约方需继续履行、采取补救措施或赔偿损失。法律诉讼与强制执行：物业服务企业可通过法律途径追讨物业费，长期拖欠可能导致被起诉。法院判决后仍未支付，可能面临冻结银行账户、查封财产等强制执行措施。个人信用受损：拖欠物业费可能影响个人信用记录，纳入信用信息系统后，对贷款、信用卡申请等产生负面影响。如因拖欠物业费被纳入黑名单，可能影响银行贷款、租房、求职等。服务享受受限：物业服务企业可能对欠费业主采取限制措施，如限制使用公共设施或服务。如停车场智能管理限制欠费业主车辆进出，影响出行。四、建议与提醒按时缴纳物业费：业主应按时缴纳物业费，避免不必要的麻烦和法律纠纷。积极沟通协商：若对物业服务有异议，应通过协商、投诉等合法途径维护权益，而非简单拒缴物业费。保留证据：若认为物业服务企业未履行合同义务或存在其他可以拒缴物业费的情况，应保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。总结来说，物业费在一般情况下是必须缴纳的，且这种要求是合法的。但在特定情况下，如物业服务企业未履行合同义务、房屋质量问题、收费不合理或未签订书面合同等，业主可能不需要缴纳或可以要求减免物业费。不缴纳物业费可能面临多重后果，因此建议业主按约履行，避免不必要的法律纠纷和生活不便。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

物业收取管理费在符合法律规定和合同约定的情况下是合法的。以下从不同角度为您详细分析：一、法律依据根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务人按照约定和有关规定提供服务的，业主应当按照物业服务合同的约定向物业服务人支付物业费。这意味着，只要物业服务合同中明确约定了管理费的收取标准和方式，且物业服务人按照合同约定提供了服务，那么收取管理费就是合法的。二、合同约定物业服务合同：业主与物业服务人之间通常会签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。合同中会详细规定物业费的收取标准、支付方式、支付时间等条款。只要这些条款不违反法律法规的强制性规定，且是双方真实意思的表示，那么合同就是有效的，双方都应当遵守。业主大会决议：在某些情况下，业主大会可能会就物业费的收取标准等问题作出决议。如果决议程序合法，且内容不违反法律法规的强制性规定，那么该决议对全体业主具有约束力，物业服务人可以按照决议收取管理费。三、合法收取管理费的条件提供服务：物业服务人必须按照合同约定提供相应的服务，如公共区域的清洁、绿化、安保等。如果物业服务人没有提供服务或者提供的服务不符合合同约定，那么业主有权拒绝支付物业费或者要求减少物业费。合理收费：物业费的收取标准应当合理，不得过高或者过低。如果物业服务人收取的物业费明显高于市场水平或者明显低于成本，那么可能构成不公平交易，业主有权提出异议。透明公开：物业服务人应当定期向业主公布物业费的收支情况，确保物业费的收取和使用透明公开。这有助于增强业主对物业服务人的信任，减少纠纷的发生。四、业主的权利与义务支付物业费：业主应当按照合同约定支付物业费，这是业主的义务。如果业主拒绝支付物业费，物业服务人有权通过法律途径追讨。监督物业服务：业主有权对物业服务人的服务进行监督，如果发现物业服务人没有按照合同约定提供服务或者存在其他违法行为，业主可以向相关部门投诉或者通过法律途径维护自己的权益。五、可能存在的纠纷及解决方式纠纷类型：物业费纠纷通常包括物业费收取标准过高、物业服务不到位、物业费收支不透明等问题。解决方式：当发生物业费纠纷时，业主和物业服务人可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。其中，协商和调解是较为温和的方式，有助于维护双方的关系；仲裁和诉讼则是较为严厉的方式，通常用于解决较为复杂的纠纷。总结与建议：物业收取管理费在符合法律规定和合同约定的情况下是合法的。作为业主，您应当了解自己的权利和义务，按照合同约定支付物业费，并对物业服务人的服务进行监督。如果发生纠纷，您可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式维护自己的权益。如果您对物业费收取有任何疑问或者需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

不交物业费一般是不合法的，但在特定情况下可能存在合法抗辩理由。以下从不同角度进行分析：一般情况下的不合法性法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。” 这表明，在物业服务人已经按照约定和规定提供服务的情况下，业主有义务支付物业费。法律后果：如果业主无正当理由拒不支付物业费，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。法院或仲裁机构可能会判决或裁决业主支付拖欠的物业费，并可能要求业主承担违约金或滞纳金等额外费用。特定情况下的合法抗辩理由物业服务未达标：如果物业服务人未能按照约定和规定提供服务，或者提供的服务存在严重瑕疵，业主有权拒绝支付相应的物业费。但需要注意的是，业主应当提供充分的证据证明物业服务未达标，如照片、视频、投诉记录等。合同无效或可撤销：如果物业服务合同存在无效或可撤销的情形，如合同是业主在受胁迫、欺诈等情况下签订的，业主可以主张合同无效或可撤销，并拒绝支付物业费。但这种情况需要业主通过法律途径来确认合同的效力。其他法定事由：如物业服务人擅自提高物业费标准、违反法律法规或合同约定侵犯业主权益等，业主也可以根据具体情况主张合法抗辩理由。建议与注意事项及时沟通：如果业主对物业服务有异议或认为物业费过高，应及时与物业服务人沟通协商，寻求解决方案。保留证据：业主在拒绝支付物业费前，应确保有充分的证据支持自己的主张，如物业服务未达标的证据、合同无效或可撤销的证据等。法律途径：如果协商无果，业主可以通过法律途径来维护自己的权益，如提起诉讼或申请仲裁。但在此过程中，业主应遵守法律程序，尊重法院或仲裁机构的裁决。行动建议：如果您面临物业费纠纷问题，建议您首先与物业服务人进行沟通协商，尝试寻求解决方案。如果协商无果，您可以咨询我，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。

物业收费是否合法，需根据具体情况判断，不能一概而论。以下从不同角度为您详细分析：一、合法收费的情形收费项目与标准符合规定：物业收费项目及标准通常由物业服务合同约定，并需符合当地物价部门制定的指导价或市场调节价。若物业收费项目明确列于合同中，且收费标准未超出政府指导价或市场合理范围，则该收费行为合法。法律依据：根据《物业管理条例》第四十条，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。收费行为经过业主同意：物业在调整收费标准或新增收费项目时，需经过业主大会或业主委员会的同意，并签订补充协议。若物业未经业主同意擅自提高收费标准或新增收费项目，则该收费行为可能不合法。实践操作：在实际操作中，物业通常会通过召开业主大会、发放征求意见表等方式，就收费调整或新增收费项目征求业主意见。若多数业主同意，则物业可据此调整收费。二、不合法收费的情形收费项目与标准未约定或超出约定：若物业收费项目未在物业服务合同中明确约定，或收费标准超出了合同约定的范围，则该收费行为可能不合法。业主有权拒绝支付超出合同约定的费用，并可向相关部门投诉。未公示收费项目与标准：物业应在显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据等信息，以便业主了解并监督。若物业未公示或公示不清晰，导致业主对收费项目与标准产生误解，则该收费行为可能因缺乏透明度而不合法。法律依据：根据《物业管理条例》第四十一条，物业服务收费应当明码标价，物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关信息。擅自提高收费标准或新增收费项目：如前所述，物业在调整收费标准或新增收费项目时，需经过业主大会或业主委员会的同意。若物业未经同意擅自提高收费标准或新增收费项目，则该收费行为不合法。业主有权拒绝支付，并可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。三、业主应对不合法收费的建议与物业协商：业主在发现物业收费不合法时，可首先与物业进行协商，要求物业提供收费依据、解释收费项目与标准等。通过协商，往往能够解决问题，避免不必要的纠纷。向相关部门投诉：若协商无果，业主可向当地物价部门、房管部门或消费者协会等部门投诉，要求相关部门对物业的收费行为进行调查和处理。寻求法律途径解决：在投诉无果或物业拒不改正的情况下，业主可考虑通过法律途径解决纠纷。可向法院提起诉讼，要求物业退还多收的费用、赔偿损失等。总结来说，物业收费是否合法需根据具体情况判断。业主在面对物业收费问题时，应仔细审查物业服务合同、了解当地物价政策、关注物业公示信息等，以便及时发现并应对不合法收费行为。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。